身为公司老板或者销售团队管理者，你是否正经历着这些困扰：无法完全掌握业务数据——尽管安排了专人负责，但数据统计总是不及时、不准确；不能把控业务进展——不清楚销售在进行什么工作，进度如何；难以激发销售的积极性——拿不准如何制定考核规则，监督和激励销售。任我行协同CRM【目标管理】为企业管理者提供高效的目标管理和自动化考核工具，帮助企业定目标、抓过程、拿结果，通过数字化业务管理实现销售业绩的达成。目标层层拆解，让企业上下对齐方向良好的业绩，要从制定合理的目标和工作计划开始。在【任务设置】中，管理者可

疫情下，许多企业不得不在家远程工作，这对企业的销售业务面临着巨大的挑战。销售客户数据存储在excel中，无法有效同步，销售经理无法有效管理销售团队，日程销售行为无法控制，客户数据和销售数据面临损失。CRM管理软件采用数字工具，可以帮助企业做好远程客户资源管理和团队管理，提高效率，增加业务。一、客户管理crm管理软件可以通过在线推广、线下活动、微信营销等方式，对客户信息进行有效的管理，并根据客户的特点进行分级管理。企业最担心的是通过销售离职带走企业客户资源。CRM管理软件可以保护企业客户的资产。员

营销学之父菲利普科特勒曾研究发现，企业获得一个新客户的成本是维护一个老客户的5倍，流失率降低5%，利润增长25%以上。对于客户留存的重要性，是所有企业都认可的，比起开发新客户，企业加强与老客户之间合作关系更加高效省力。客户关系的良好维护有利于企业把对该产品信赖的客户整合起来，形成自有的一个消费市场，有利于其企业利益回收。那么，如何维护好客户关系？可以借助工具来做好客户关系维护。CRM系统作为专业的客户关系管理软件，能满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而

任何企业的生存发展都依赖于客户，企业如果失去了客户，就失去了存在和发展的基础。因此，企业必须时刻关注客户潜在需求和期望及其对现有服务的满意程度，根据客户的期望改进工作，从而取得客户的信任，稳定地占领和扩大市场。CRM系统能够以客户数据的管理为核心，利用系统记录客户的购买、咨询至订单的完成，分析出客户的购买喜好，可以有针对性的向客户推销产品，为客户提供更好的服务，维护好客户关系。一、客户问题及时解决客户的问题需要及时处理。CRM系统具有移动式办公功能，不管业务员所处哪处，都可以及时回复客户的问题，

想要做好销售，除了依靠前人的经验，个人的摸索，更要学会借力！学会使用销售工具，提高工作的效率。CRM是专为销售人员开发的软件，能方便地保存客户档案，跟踪销售进度，做好日常工作安排，是销售人员提升业绩的销售神器。神器在手，销售无忧！1、客情维系 轻轻松松CRM系统拥有强大的自动化管理的能力，可以详细记录客户的基本信息、浏览情况、销售业务等具体的信息，而且这些资料都可以根据情况进行更改和补充，随时随地更新客户的信息，保证对客户了解的全面性。同时，CRM系统可以帮助销售轻松快速地识别客户，并对其进行准

CRM系统在国内已经有了10多年的发展，与ERP、OA行业的江河日下相比，CRM可谓如日中天，也得到了越来越多的客户拥护。企业都希望通过引进CRM销售管理系统来改善企业现状，提升企业形象增加销售机会。但目前，市场上可用的各种在线CRM工具繁多，企业似乎有点不确定如何开始，因为大多数客户关系管理软件提供商会将其软件作为适合您业务的软件进行推广。那么该如何去选择适合自己企业的呢？下面我们一起来看看首先，我们来了解下CRM是什么。CRM客户关系管理是一个不断加强与客户交流，不断了解客户需求，并不断对产

CRM客户关系管理一词其实有多层含义。例如，管理是指建立一个以客户为中心的数据库来支持客户管理。或者通过数据挖掘，这里的数据指的是客户数据，从而识别客户差异。这样，企业就可以洞察客户行为的特点，获得客户价值。最后，营销以挖掘和管理客户数据为业务支持和基础，进行更具体的营销，形成客户价值挖掘和实现的双赢局面。那么，企业通过CRM系统进行数据挖掘，能够实现什么样的营销计划呢?·聚焦客户群通过CRM系统的数据挖掘功能，企业能够全面收集客户数据与信息，及时记录客户线索，并且进行关联。无论是客户主动联系还

2022年以来，疫情形式严峻，各种变动接踵而来，一时间“躺平”的声音又不绝于耳。许多企业业务开展受阻，销售阵线濒临崩溃。而销售作为企业经营的“晴雨表”，一旦出现问题，将给企业敲响警钟。销售人员，特别是To B销售人员之所以需要不断的自我蜕变和提升，根本原因还是在于当下的商业环境，销售人员所面临的新局面，传统销售的经验和旧有模式已经无法适应。企业要解决这些问题，打造高效运转的销售铁军，需要运用数字化的销售管理工具，实现销售业务流程线上化。基于客户旅程，实现私域高效运营管家婆CRM通过企业微信连接微

数字营销的确是目前的企业转型重要组成部分，方向也绝对正确。但为什么成功的却很少呢？我相信有很多人，都有过同样的问题。作为20多年的客户关系管理从业者，经历和带领过企业的数字营销搭建和转型，我也一直在思考这两者的关系到底是什么。几乎可以肯定地说：之前没搭建完整的客户关系体系的企业，做数字营销成功的可能性很低。指的是真正通过数字营销帮助企业降本增效和带来增量。并不只是某个数字营销项目的成功上线。为什么这么肯定，从几个方面来分享：1. 客户关系管理（CRM)的定义和意义2. 客户关系管理体系（CRM)

谈到销售，一个悲伤现实就是：一边不知道另一边正在做什么。想象下一个公司雇佣了不止一个员工（12个或更多）。当一个销售人员去跟进线索，拜访潜在客户，他经常会遇到困境，研究顾客偏好，并创建一个销售过程记录。CRM能让销售人员缩小关注点，这样他就能更高效地处理有可能成交的销售线索。简单地说：他们学习的越多，销售业绩就越好。但对于其他的销售人员，如果没有销售过程记录，公司的每个销售人员就不得不从头开始，遭遇同样的困局，犯同样的错误，就像第一个拜访该客户的销售一样。这将会浪费时间、精力和金钱，甚至会损害与