销售的核心和基础就是“建立信任”，客户对你信任度越高，成单的几率就越大。但眼下，疫情持续、封控不止，销售能不出差就不出差、客户能不考察就不考察，很多商机跟进活动转至了线上。这种状态下，如何解决客户“信任度”的问题？1、信任，从第一次Say Hi建立过去，销售初次拜访客户：“递交名片——介绍公司和产品”，纸质名片、产品资料承载的信息有限，定期迭代更新成本高，且难以避免被客户“压箱底”。现在，受制于疫情的管制，线上非接触式销售比例大幅提高，电子名片、资料的使用频次也在提升，但距离产生的“不信任感”显

crm管理系统是近几年比较流行的客户关系管理系统，由于需求量增大，现在市场上crm管理系统厂商也随之增加。为什么目前企业都倾向于引进crm管理系统，它能给企业带来什么好处呢?crm管理系统能为企业带来什么好处?1、降低企业经营成本，有效提高企业利润。企业借助crm管理系统管理所带来的客户满意度和客户忠诚度以及品牌认知度，能为企业今后的强势品牌创建及延伸打下良好的基础。满意的客户会产生持续的二次或多次对该品牌产品和服务的购买行为;另外，当推出新产品时，良好的品牌认知度和口碑使企业无需花费大量的广告

在线crm客户关系管理是一个不断加强与客户交流，不断了解客户需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足客户的需求的连续的过程。不仅能能够有效对帮助企业提高客户关系管理对能力，而且还能提高员工对工作效率，从根本上提高员工对客户对快速反应和反馈能力。一、简化工作流程并快速响应客户用自动化技术代替人力是企业人员的一种解放，可以腾出更多的精力和时间来拓展业务。因为每个销售人员不可能只有一个客户，这样可以最大限度地降低人工成本和时间成本，简化一线业务人员的工作。crm销售自动化实现了自动推进和手动推进的

众所周知，客户是所有企业成功的基础，客户也是企业最宝贵的资源。因此，企业应重视稳定客户关系的发展。客户关系管理(CRM)确实是企业最不可或缺的工具。crm 系统可以保持企业领先地位，培育和维护稳定的客户关系。一个强大的CRM应用程序可以为您提供客户洞察力和更好的客户了解。此外，还可以实现企业数字化营销，节约成本。众所周知，社交媒体已经成为全球营销人员的理想平台，因此许多公司开始使用社交CRM。社交CRM可以提供优质的客户服务，提高客户忠诚度，让企业实行以客户为中心的宗旨。crm 系统的八个好处：

crm 系统利用信息化的手段支持企业的管理流程优化，以客户管理为中心，包括员工管理、产品管理、销售管理和数据分析等，以提高企业形象和提高企业业绩为目的。下面是crm 系统可以给企业带来的好处的几个例子。1、降低客户刚性流失2、帮助销售员更好地管理客户资料3、帮助企业分析数据4、帮助企业做好客户关怀目前，许多企业已经从“以产品为中心”的做法转向“以客户为中心”，但由于CRM系统正好满足这一市场需求，因此成为近年来企业的热门对象，企业利用CRM优化自己的管理，提高业绩。那么crm 系统有什么用呢?c

企业是否考虑使用crm管理系统?尽管人们可能还没有意识到客户关系管理软件或crm软件可以帮助改变公司的经营方式。市场上有许多种crm管理系统解决方案。然而，每个解决方案都有一些惊人的功能，可以帮助自动化许多进程。此外，您还可以更好地分析数据并与客户建立更牢固的关系。以下是一些crm管理系统，它们可以彻底改变企业的业务方式。1、加强客户跟踪客户关系管理可以帮助企业更好地跟踪客户，了解他们的行为，建立长期稳定的关系。客户关系管理软件允许公司轻松自动跟踪每个客户的关系，帮助他们了解他们在购买过程中的地

crm客户管理系统在使用不如传统客户管理那么复杂的情况下，如果与传统客户管理相比成本低、速度快、准确的客户都是企业追求理想目标的话，当然实现这一目标并不容易，否则对于crm客户管理系统企业而言，实现这一目标相对容易。销售人员可以使用crm客户管理软件对客户进行分类，定向销售可以大大提高销售效率，所谓精确客户是那些对产品或服务需求有强烈认识的人，这些客户是企业收入的主要依据，因此挖掘更精确的客户意味着给企业带来更多的收入。那么到底如何用crm客户管理软件来获取更精准的客户呢?第一、目标客户定位目标

中国有句古话说：知己知彼，百战百胜。特别是在疫情之下，比拼的是企业的容错能力、评估洞悉的能力、适应性以及领导力。没有企业愿意向这场意外妥协。在逆势之下，谁稳，谁就能在当下的市场中占领一席之地。特别是针对销售型企业，如果可以对有需求的客户进行提前布局，开拓渠道，就可以无畏应对这个充满不确定的时代了。有了精准画像，客户标签、意向明细，销售跟进才有根据。多渠道数据整合，收集客户多维数据客户画像的基础是数据，数据不全，就难以画出全貌。以往的客户画像，大多凭借个人经验对少量数据进行人工分析，而大数据客户画

很多企业已经把CRM纳入信息化建设首选，企业执行CRM战略是为了提升核心竞争力，在市场、销售、服务、渠道和客户管理等方面开展一系列的改善、创新或转型措施。从传统的内部员工使用、聚焦功能的CRM战略，逐步向B端和C端融合，形成以业务价值为核心，数据驱动的转型升级CRM新战略。CRM战略存在以下五个关键点：1、挖掘潜在客户企业首先要面临的挑战是把自己宣传出去，让人们知道公司和产品，随后激发兴趣。企业可能会同时使用Inbound集客Outbound外呼两种手段开发潜在客户，并没有一定之规。只要提前计划

增长，是企业永恒的主题。近年来，流量见顶、疫情冲击、逆全球化趋势... 在一系列宏观与微观的变化之下，中国企业发展面临太多不确定性。再加上人口红利的消失、市场竞争的加剧，更使得企业经营面临前所未有的挑战，甚至出现行业大洗牌的迹象，不得不对企业的变现渠道更加重视。为保证客户不会从企业资源库轻易流失，越来越多的企业开始重视【客户管理】的力量。销售管理者常见问题1、业务数据无法百分百掌握 — 数据统计不及时、不准确，线索信息对不上；2、业务进展无法尽数把控 — 销售进度难跟进、不了解，业务进程总是拖；