客户分类管理
建立黄页式客户分类索引,归档准确,查找快捷 根据公司业务情况,按客户性质、价值、状态等分类 分级别管理客户,方便业务分工和业务指导 集中管理所有的往来单位,避免人员离职造成资料遗失
建立黄页式客户分类索引,归档准确,查找快捷 根据公司业务情况,按客户性质、价值、状态等分类 分级别管理客户,方便业务分工和业务指导 集中管理所有的往来单位,避免人员离职造成资料遗失
客户资料管理
尽可能多地掌控客户信息,是做好业务的基础 客户名称、电话、地址、业务信息、财务信息等 明确细分分类,形成客户中央数据库,集中管理 根据企业业务管理要求,自定义客户管理要素 通过CRM系统即可了解客户详情,业务指导有据可循 标准化带人,让新人快速了解必须掌控的客户管理要素
尽可能多地掌控客户信息,是做好业务的基础 客户名称、电话、地址、业务信息、财务信息等 明确细分分类,形成客户中央数据库,集中管理 根据企业业务管理要求,自定义客户管理要素 通过CRM系统即可了解客户详情,业务指导有据可循 标准化带人,让新人快速了解必须掌控的客户管理要素
联系人管理
联系人基本信息、职位爱好等详细记录,找对人做对事 积累海量客户,必要时可以直接导出EXCEL文件 生日、节假日,群发邮件短信,客户关怀,精准营销 比竞争对手优先一步占领客户,让企业不缺客户
联系人基本信息、职位爱好等详细记录,找对人做对事 积累海量客户,必要时可以直接导出EXCEL文件 生日、节假日,群发邮件短信,客户关怀,精准营销 比竞争对手优先一步占领客户,让企业不缺客户
客户往来管理
“售前-售中-售后”完整记录 管理好客户的基本信息,形成企业的客户名片库 更要重点关注有价值的管理要素,完善客户资料 行业、规模、消费能力、报价、合同、交易记录等 不用见面就可以了解客户的具体情况,离职无需交接 关联客户-日程-报价-费用-工作流-合同-跟单-交易-服务等 把企业跟客户的往来过程全方位管理起来 保证售前-售中-售后完整记录,“人在有改善,人走无影响”
“售前-售中-售后”完整记录 管理好客户的基本信息,形成企业的客户名片库 更要重点关注有价值的管理要素,完善客户资料 行业、规模、消费能力、报价、合同、交易记录等 不用见面就可以了解客户的具体情况,离职无需交接 关联客户-日程-报价-费用-工作流-合同-跟单-交易-服务等 把企业跟客户的往来过程全方位管理起来 保证售前-售中-售后完整记录,“人在有改善,人走无影响”
客户操作
更改主分类、客户移交、批量录入、来电查询 批量修改、客户合并、客户导入、客户导出 客户打印、客户共享、邮件群发、短信群发 客户举报、客户共享、客户审批…… 操作灵活方便,让客户数据更加详细精准
更改主分类、客户移交、批量录入、来电查询 批量修改、客户合并、客户导入、客户导出 客户打印、客户共享、邮件群发、短信群发 客户举报、客户共享、客户审批…… 操作灵活方便,让客户数据更加详细精准
客户分析
汇总分析、构成分析、变化分析、关联分析 快速了解客户联系情况、客户来源、营销机会等 帮助企业全方位掌握客户的分布情况 找到重点客户市场,服务于销售决策
汇总分析、构成分析、变化分析、关联分析 快速了解客户联系情况、客户来源、营销机会等 帮助企业全方位掌握客户的分布情况 找到重点客户市场,服务于销售决策
其他功能
客户公共池(插件)、客户举报、客户共享、客户审批……
客户圈(插件)、客户预警,客户查重
客户公共池(插件)、客户举报、客户共享、客户审批……客户圈(插件)、客户预警,客户查重