CRM客户管理系统现在已经是很多中小企业必备的管理工具，价格也有不同，动辄几千上万都有。这个系统主要是客户为核心，支持跟进客户记录，管理销售流程。那么CRM客户管理系统成本也不低，具体有什么特点，先来看看。

CRM客户管理系统有什么特点

1、功能丰富综合性高

CRM客户管理系统功能除了最核心的客户管理，还有销售管理，业绩分析统计，还有售后的工单流程，将售前售中售后统一结合起来，客户信息统一管理，方便的查重功能，避免业务的撞单发生，有效的跟进管理和销售执行的支持，功能丰富综合性比较高。

2、信息技术的强大支持

客户关系管理系统是一个多种信息技术结合的功能系统，不同功能模块组合成统一的客户管理管理系统，集成性高，客户管理系统功能复杂，信息技术的强大。 

3、多部门协作

客户管理系统具有多部门协作功能，在跟进客户的过程中，如果需要团队协作，就可以在客户系统中添加协作的部门人员。和其他信息系统的对接，可以发挥企业各个系统的协调能力，优化系统资源，提高企业的信息化水平。

4、数据分析可视化

客户系统可以分析企业业绩，可用图表展示出来。员工跟进了多少客户，客户的来源渠道分析，帮助企业管理销售渠道和推广渠道。为员工设置年度季度目标，展示目标的完成度。