近年来，随者科技的飞速发展以及企业市场竞争的日趋激烈，各销售商的产品特征越来越相似，产品的相似化，使得商家的用户越来越重视客户的资源。在面对庞大的客户资源时,缩短销售周期,提高销售效率,对销售过程进行规范化管理越来越引起企业营销部门的重视。因此很多企业都用上了crm系统来管理整个销售过程，那么crm系统是如何管理销售全过程?

第一、明确工作目标，明确工作目标，首先要知道工作的目的是什么，比如说我这个工作是为了完成业绩，还是为了拓展客户，或者是为了渠道拓展

第二、有明确的工作目标，销售完成多少销售额，开发多少家客户，开拓多少个渠道，

第三、花费多少时间，达到什么结果，一定要有时间的目标，

第四、完成工作目标需要匹配的资源是什么，人力资源是什么，需要的渠道是什么，要说清楚，

第五、完成目标需要投入多少的预算，有预算的目标，投入产出比等等，具体是多少，

然后通过CRM系统制定完成目标的方法和计划：

第一、一定要梳理完成工作的具体方法

第二、明确完成工作目标的步骤要清晰

第三、工作的主要负责人是谁，配合的团队是什么

第四，把工作分类，根据目标完成，业绩是第一类的，市场拓展是一类，比如市场活动是一类，把它有效的分类

第五、把目标分解，最重要的是一级制药是二级优先完成重点工作

通过crm系统实施监督进度和完成情况，发现问题可以及时解决：

第一、把重要工作每日跟踪，比如说销售目标的达成

第二、常规的工作管理跟踪，比如周会，月会季度会议、半年度会议、年度会议如何建立跟踪机制

第三、建立项目的跟踪机制，比如说招商会被针对，单独针对这个项目设计重要的时间节点以及跟踪制度

第四、高层的沟通会每月举行高层的经营例会，收入的产出问题，企业的发展情况回顾，

第五、部门的日常沟通，比如部门负责人的日常跟踪机制，汇报机制的建立

通过crm系统企业不仅能建立一个全方位的销售管理流程，还能解决企业以往汇报没有数据，进度没有图表、出错互相推诿等情况的出现，通过这些来提高团队的时间管理能力，提高工作效率，明确销售目标，让销售全流程有迹可循!