crm系统将使你更深入地了解你的客户，从而使您能够以最大效率在正确时间以正确的方法与他们互动交流。企业发展趋势，离不了顾客管理，一套好一点的crm系统，可将企业经营效率持续上升。那怎么样的crm系统才比较适合企业发展趋势呢？

1、可扩展性

拓展高的crm系统能够满足企业在管理发生变化时的管理要求，常规业务流程转变能通过配备来形成合乎新兴业务的表格和程序，深入的要求转变规定生产商有二次开发能力及插口对外开放水平。

话外之音：根据方式选购的crm中后期也会增加订制成本费；不要信作用流于形式的crm系统，好一点的crm系统的工作流表格、数据上报表格、业务流程关系表格就可构建许多字面上传统意义上的作用，并且具有极强的相关性，甚至还可以统计分析，一定要摈除这些就做作用增删查改的crm。

2、便捷性

好一点的crm系统能够掩藏繁杂的后台管理完成，在前面呈现比较简约的页面，根据自动化技术添充和关系测算帮助大家进行绝大多数工作。

话外之音：这些堆积很多功能性的crm表明她们走丢了；一个必须演试三遍及以上才能让自己知道的crm系统一般并不是实用的。

3、可靠性

crm系统需有可扩展性，通过对比客户上传的信息，开展全自动改正，降低人为因素数据信息递交造成错误，并且有要大量异常检测体制，使某一作用错误不至于危害全局性。

话外之音：要谨慎这些装出来的半成品加工crm，她们有一些是来自于不成熟的开源软件，有一些是来自于没经很多顾客所使用的工作室新项目。

4、相关性

crm系统各板块间需有耦合性，一定要在操作面板中有展现有关的数据与连接，而不需要让消费者再去其他页面精准定位数据信息。

话外之音：crm的每一个作用不是单独的，要谨慎这些菜单栏诸多，但彼此之间欠缺关联性的crm商品。

5、安全系数

crm系统安全性这是所有企业务必考虑的问题，私有云部署（当地组装）的crm也可以自己操纵网络服务器，等同于你把握锁匙。SaaS类crm就需要你将锁匙交给你了肯定信任的人。除开crm系统的编码级防御力，从服务器环境、安装部署配置、https证书的引进和备份数据体制创建等来考虑crm系统安全性。

话外之音：要调查crm生产商做了什么工程项目，大中型crm新项目一定会规定crm产品安全性；私有云存储crm生产商需看其crm布署在哪个著名大顾客的服务器上；SaaS生产商需看其经营能力与市场威望。