互联网热潮下，所衍生的新技术是企业数字化转型兴起的根基，在数字经济逐渐崛起的当下，如何从众多中小型企业中脱颖而出，结合数字化潮流，在不断减少的市场需求中占据更多主动权，是中小企业需要思考的问题。

任我行CRM支撑起新材料行业精细化运营管理的需求，全面实现客户精细化的运营管理，最终完成从市场到服务全链条的落地。

▶客户干啥事都靠Excel，公司内部运营多是用纸质化工具或者Excel来进行业务信息的记录和整理，靠人力收集数据且数据统计和分析比较繁琐、滞后。

解决：

业务数据资产化，不因销售离职丢客户

业务信息全面收集与管理，跟进记录、客户往来永久保存，将碎片化数据信息沉淀为企业客户数据资产。销售离职了，客户的服务不中断。

▶业务跟进周期长，易丢单，好销售难复制，有的销售的做法比较多，很难形成统一，关键是有时候经常丢单，销售的经验很难形成行为化、标准化。

解决：

沉淀最佳销售实践，销售转化率提升30%

把最佳销售实践固化进任我行CRM系统中，并围绕客户的购买行为、关注点为每个销售阶段设置详细步骤，销售人员可以选择行业及客户适用的标准销售流程，从而按最佳销售流程的阶段推进，步步为赢。管理者可以随时看到销售的客户进展情况，帮助销售做复盘。

即使一个销售小白，他对市场不了解，他该通过哪些步骤来推进业务，通过在任我行CRM上都设置各个节点。销售没有及时跟进客户，系统也会自动提醒。对于新人，他来公司就把现成的过往销售跟进记录的客户信息跟资源给到他，加快对行业以及对客户的了解，快速上手，而不会以前一样去要重新陌拜，重新去沟通或者建立客户关系。

▶据统计和分析比较繁琐、滞后。原数字化系统不给力，无法满足业务需求，不能在手机端使用CRM，数据的关联分析时，灵活性不够，让管理者陷入了被动。

解决：

做好数据精准预测与分析，告别拍脑门

借助销售漏斗以及数据驾驶舱，查看各阶段商机金额、数量及占比，评估商机分布情况，及时调整跟进策略、资源配比。

客户在哪些地方能用到公司的产品，都能在任我行CRM系统里面有数据化的呈现，根据客户用胶的工艺进行选型，选型之后也会在CRM系统上体现，量化。包括市场的价格趋势，行业的发展趋势，在CRM里展现的是非常清楚的，成为市场部定价，决策的数据基础。

行业粗放增长成为过去式，企业从哪里要增长呢？可以肯定的是，企业的增长绝对不是打概率牌，而是珍惜每个客户，并通过持续地降本增效来赢得增长。任我行CRM很好地解决了这些的难题，从前端获客到最后的赢单、交付和服务，任我行CRM成为企业的数据驱动、精细化运营的新引擎。