新时期，世界正经历百年未有之大变局，全球产业分工和转移呈现新趋势，科技创新日益成为产业发展核心驱动力，社会经济数字化转型日益深化。

伴随着中国产业升级的迭代、中国创新的崛起和中国企业的国际化，无论是政策环境，还是业界对于知识产权行业的认知和实践，都发生了巨大的变化，整个知识产权行业正在高速调整，质量在提升，正迎来行业新一轮洗牌期，行业强者恒强的局面更加明显。

数字化成为企业当前最优解。嗅觉灵敏的企业早已开始数字化转型，积极拥抱科技创新新浪潮，因为组织效率的变革和提升，迅速斩获新红利，疫情下其抗风险能力明显更强。大部分中小型企业经营门槛低，数字化基础较弱，急需低成本、标准化的数据工具协助进行数字化转型，提升销售力和经营力。

精细化客户运营，多维度绘制客户画像

任我行协同CRM的客户管理板块可以从多维度记录客户的信息：基础信息、交易信息、跟进记录等，避免不同销售同时跟进同一客户，系统可以智能的勾画出一个清晰的客户画像，销售经理为其提供针对性的服务。从而提升顾客满意度，进而提升成交率和重复购买率。

通过任我行协同CRM系统，销售人员可以对追踪到的用户进行全生命周期的精细化洞察和运营，为其线索轨迹动态打标签，对用户行为数据都有了解，如：用户属性、购买能力、行为特征、兴趣爱好及社交媒体等维度，利用这些信息将用户形象更加具体化，实现千人千面的营销。

让销售管理能力提升 支撑业务稳步发展

任我行协同CRM支撑从获客到销售构建一个企业与客户之间的完整闭环，通过完善的客户信息管理功能，详细记录每个客户的历史跟踪情况，为运营中心建立一个完善的客户数据库。CRM统计分析功能帮助企业找出重点客户和价值客户，分析他们的属性并进行精准画像，从而帮助电子数码运营中心更好的制定客户战略，提高客户的忠诚度；通过将流程链接至销售和服务过程，打造电子数码运营中心全方位的流程管理体系，全面提高工作效率，减少失败案例。

电子化合同，提高流转效率

任我行CRM系统帮助企业实现销售合同协议、采购协议合同等相关合同电子化，且与纸质合同具备同等法律效力，能有效解决销售合同线下签署用时长等难题，提高流转效率。同时任我行CRM针对合同、回款等场景一键设定跟进提醒，并同步企业微信，这样不仅能够定时提醒销售及时跟进客户，而且也能够高效推进合同流程中的多人协同，让团队工作效率更高效。

闭环服务流程，为客户提供陪伴式服务

任我行协同CRM统一调度资源、内外服务协作，深入全服务环节管理，打造企业闭环服务流程，通过建立标准的服务流程，有效提升服务时效性、服务质量，提升客户满意度，让客户体验流程“不堵塞”，服务“超预期”。

任我行协同CRM帮助企业实现各部门之间内部数据打通，完美的消除了信息孤岛，真正的消除营销、销售和服务部门之间的业务应用流程壁垒的统一销售管理平台，实现各部门间的信息共享，高效协同，最终实现产品的复购、增购，实现业绩的增长

为减轻企业数字化转型的一次性投入成本，助力更多中小企业搭上了数字化快车，任我行协同CRM知识产权企业数字化转型，搭建新全域营销体系，构建从拓客引流-私域转化-营销管理-服务增值的新全域营销闭环，让企业能够以客户为中心，实现客户全生命周期的价值最大化，助力企业业绩高效增长，帮助企业提高运营和服务效率，顺利实现数字化转型。