据工信部预计，到2023年，我国电子元器件销售总额将达到2.1万亿元。随着资本的涌入，在这个万亿级赛道，市场竞争变得更加激烈的同时，行业数字化发展已是大势所趋。

CRM系统作为电子元器件企业数据中台，无论是数字化转型的时代趋势还是企业日常管理工作，CRM客户关系管理系统必不可少，CRM能为电子元器件企业创造巨大的价值。

管理需求

客户资料的管理，客户都在销售团队的手上，领导不能及时掌握客户的资料。

销售跟单项目的过程管理，因为涉及到终端客户以及下级代理商。

合同管理，特别是经销商合同，要针对经销商的销售区域管理，内部销售人员一旦离职，交接不清楚。

服务团队的日常工作记录，并且要第一时间让负责的销售人员了解做的对应服务。

高效又精细的客户管理

安全高效的客户资源管理，是企业运营发展的重要一环。为加强和优化客户管理，多数企业采用了专业的CRM系统。任我行协同CRM系统根据企业业务情况经销、客户、外贸等几个维度做了详细分类，制作了很方便的快捷放变的查询方式；同时记录与客户有关的全部信息，保证企业客户资源的沉淀，集中管控客户资源；包括客户信息、联系记录、合同、订单和回款单等。而这些信息分门别类的放在一起，企业员工不但可以随时按照各种条件进行查找，还可以把自己掌握的信息共享给别人。

助力搭团队，精细运营

任我行CRM支撑从获客到销售构建一个企业与客户之间的完整闭环，针对不同类型的客户对应的跟单分类也不同，企业营销人可以有针对性地对不同类型的客户进行推广，实现精准推送，高效帮助企业建立完善的客户关系管理体系，帮助企业提升品牌营销效率，精细量化营销ROI。CRM统计分析功能帮助企业找出重点客户和价值客户，分析他们的属性并进行精准画像，从而帮助电子企业更好的制定客户战略，提高客户的忠诚度；通过将流程链接至销售和服务过程，打造全方位的流程管理体系，全面提高工作效率，减少失败案例。

电子化合同，提高流转效率

传统的客户资源管理，对于销售合同、采购合同等多采用纸质合同，但由于纸质合同流转慢、周期长、信息化管控力弱，如何以电子化、安全化的形式提升签署能力，成为很多公司关注的重点。

通过任我行CRM系统可实现企业销售合同协议、采购协议合同等相关合同可信电子化，不同的合同用不同的模板，针对合同类型控制填写的字段，有效控制合同的严谨性，且与纸质合同具备同等法律效力，能有效解决销售合同线下签署用时长等难题，提高流转效率。

科学管理员工日程

软件去沉淀工作总结，每天做的事情汇总抄送领导，同时制定明日计划，并对今日的事情作出反思和思考，明确今日的销售额，同时汇报本月累计的销售额。同时可以拉取自定义报表进行统计；可以很清晰明了的看到查询时间内，下面所查询的人员所做的具体事项，同时支持穿透查看具体详情。客户的所有的事情都是通过日程记录，直接关联客户，形成一系列的记录，沉淀出这个客户业务情况，为不同的跟进人员，作出决策。