当下消费者最显著的一个特点，就是喜欢智能，喜欢这种高效的生活方式。但不管是系统探索、技术驱动还是智能整装，要通过数字化建设拥抱行业新变化，对于品类复杂、非标化、信息不对称、行业壁垒深的家装家居市场来说，如果想要完全靠自身能力完成这一转变，基本上是一件不太可能的事。

消费者需要一站式服务，商家靠自身能力难完成，借力有底层数字化建设能力的家装家居行业先锋探索者，一起完成数字化的转型升级，已经是多数品牌、商家的明智之举。以更简化的流程、更优质的体验，实现整个行业的降本增效，开辟新的增长点。

管理难点：

无法掌握业务员手上有多少项目在谈，分别谈到什么阶段，往往项目都在业务员自己的表格里，脑子里，人走客户跟着走

出报价方案进度把控靠人盯人的方式，容易丢单、扯皮

销售、设计师协同不好、信息不共享

目标难实现、过程无标准

轻松追踪潜在客户

营销收集的线索录入系统，通过管家婆CRM可以设置销售人员线索的领用、分配规则，系统的客户生命周期还能直观展示业务员的跟单全过程，从线索到潜在客户，再到签约客户，跟单过程中，包含了报价、客户关怀、应收款、回款、开票、合同等等一系列琐碎的事情，备忘流程。即便后期员工离职，只要将客户转移给在职员工，就能看到有关该客户的全部沟通历史，透明化的跟踪流程展现于客户视图上，时间线有效梳理，一目了然。

规范客户跟进流程，增加销售机会

客户跟进也需要规范流程，形成一套标准化行动，管家婆CRM帮助企业梳理业务流程，根据不同周期的长短进行分类，设置跟单阶段，制定节点标准，项目跟进时间、进展情况一目了然，收款进度实时更新，把控每个阶段回款时间提高客户跟进效率，从每位潜在客户和客户中获得最大收益，增强客户体验。

以项目为中心，让销售更高效

销售人员可以借助管家婆CRM系统的客户关系管理功能，全面了解客户的情况，通过对客户档案的管理和进度的跟踪，来把握客户的偏好，还能让销售做到个性化的跟进与需求的深度挖掘。不仅让销售过程更为畅通，效率激增，有利于掌握客户流失、丢单的情况，还减少了信息传递的环节，大大降低销售成本。

同时，管家婆CRM还能将装修行业分布于全国各地的合作伙伴连接到同一个平台上。公司管理者可以直观地看到销售业绩、销售金额、汇款情况等信息，及时了解市场动态，把握竞争时机。

方案实时进展情况，客户随时反馈过来的新需求，项目参与人员可以随时在团队说中进行沟通，并同步生成待办，无纸化办公、查阅、存档方便，而不用担心错过了关键的沟通点，打消沟通壁垒。

大数据助力企业降本增效

基于BI报表和统计的能力，汇总各模块运行的关键指标，为职员提供相应的工作引导。根据系统数据生成的销售统计报表，管理者可通过时间维度、人员维度、部门维度、产品维度等来查看不同阶段的客户有多少，具体什么情况。管理者通过销售转化率分析表，清楚商机有多少正向推进，有多少逆向推进，有多少停滞不前，哪个环节停留的商机最多？协助指导业务员推进促成商机快速成交。