随着传统行业数字化转型的浪潮袭来，作为典型代表的医药行业也面临着通过新型互联网技术提升销售与管理效率，让大数据成为提升研发、生产效率的有力工具的发展趋势。医疗器械行业尤其注重客户体验，因此如何通过CRM来提高客户服务能力是每一个医疗器械都应该关注的问题。
行业现状
1、医疗器械行业高低端两级分化明显，水准参差不齐
2、医疗器械企业的“产业链聚合”能力成为成败的关键
3、缺乏权威、准确的信息化健康评估工具。由于没有信息化工具导入的数据积累，因此缺乏准确的健康评估机制。
4、医疗器械市场迎来爆炸发展期
5、两票制进一步将医药、器械的价格透明化，利润被压缩
一款适应成大生物现阶段业务需求的CRM将有力帮助其巩固行业领先地位。任我行协同CRM结合行业特性帮助客户成功实施CRM，帮助企业梳理完整梳理业务流程、组织架构、销售管理流程、商务流程、汇总报表等环节。
帮助医疗器械实现以下目标：
• 维护客户详细资料、客户管理权限，实现客户360度全貌管理，创造更多客户价值，提高企业销售收入；
• 销售人员日常行为管理，客户跟进过程全记录；
• 深入全服务环节管理，打造企业闭环服务流程，有效提升服务时效性、服务质量！让客户体验流程“不堵塞”，服务“超预期”。
• 管理层实施掌握真实、全面的项目信息和状态，对销售过程全程把控，销售业绩及时查看；
• 内部审批、日程安排、工作报告、知识库、沟通协同等实现移动办公，提高工作效率；
• 规范日常营销及销售的工作流程，创造合理高效的管理方式；
• 内部规范管理流程，规范企业内部事务，提高总体运营效率，为客户提供更高效的服务体验；
• 合同从合同起草、流转审批、签署、存证归档到履约过程中的变更、查询、统计，整个合同管理过程实现全程电子化。
任我行协同CRM技术处于行业领先水平，拥有良好的客户口碑，在医药领域也有不少成功案例。在该领域拥有丰富的行业经验。随着任我行协同CRM在产品和技术方面的不断提升，将具备更强大的能力为更多不同行业、不同规模的企业提供满足其业务需求的服务，帮助企业实现业务的数字化和智能化，让企业和客户之间的关系更紧密。
任我行协同CRM在移动端的卓越表现有效填补了原有CRM在这一领域的空白，帮助管理者和员工实现随时随地自如工作。这种以客户为中心的产品设计理念是吸引生物科技企业的重要因素。
