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《局外管理》—有序,高效组织的特征之一
2016-06-07

当组织稍微大一点时,一把手的精力就开始分散了,各级高级管理人员的精力就开始分散了,这个时候,如何保障组织的高效呢?


      1、首先是目标责任管理
  最起码的是要盯目标,上级和下级要很清楚,一个阶段的目标是什么,这个目标一定是可以量化的,而这个量化最好是和考核有关,也就是我们说的“一切围绕绩效的目标管理”。

  否则,就会出现,工作开展一定时期后,发现有些问题开始出问题了,有些人没清晰的目标。一旦目标不清晰,工作效率就不会高,还会出现做很多无用功,最后的结果是,上级不满意,下级很抱怨。


      2、其次是汇报机制
    目标一旦制定,执行环节就显得很重要了。如何提升执行力,我们一直提倡的是执行环节层层透明,这个很好,但仅仅有这个是不行的。作为一名管理者,是没有精力去看普通员工的日程和具体执行环节的,那怎么办呢?就需要把执行的过程结果,做一个上级关心的汇总报表。

      3、固化的汇报检视机制,是减少“人盯人、人盯事”的关键
    传统的检视有两种:1)随时了解;2)定时汇报。

前后两种有什么不一样呢?随时了解,容易把管理者头脑一直装得满满的。高级管理者的管理,一般是,只关心重点问题,至于运转得很好的业务,是不需要关心的,也没精力关心。
  问题出来了,如果管理者不关心,那如何检视。这就需要固化管理方法了。高级管理者需要打造一个管理模式,让执行者的执行不变形。

  这个模式,我的推荐是:
  1)先形成定期汇报的表格;
  2)汇报的表格,有条件集中在一起,就需要开周会,对每个人的周汇报使用投影进行掌握。没有条件集中在一起,需要借助信息化工具来检视。
    3)开周会是固化检视的一种值得大力推荐的模式!

  从我的思考和总结来看,我们的做法是,每周几个部门的主管,需要提交周报。这个周报提交后,然后每周安排固定时间,向大家汇报。汇报后,让大家来打分。这样,即使管理一把手出差,也能保障执行的彻底性。

      作为管理一把手,如果你有精力一杆子到底的话,恭喜你,你精力很旺盛。但事实上,一把手的焦点很多,而且有可能不在公司的时间比较多,要想管辖的部门自动运作,就必须使用我推荐的类似模式。只有打造一个自动运转的模式,才能让自己解决出来。而让自己解放出来而不担心的就是,使用信息化工具,把汇报机制建立起来,让自己随时随地可以知道各项工作的进展。而不一定非要参加部门经理会议。

    无序组织的特征:
   1、没有目标的表格;
   2、没有汇报的表格;
   3、没有固定汇报的形式,比如在信息化系统上。
   4、没有固定的坚实形式,比如没有固定的周会。

      总结一下:有序组织,就是“能够自动运转而不影响业务开展目标的组织”。有序组织,就是”建立目标责任制——建立直观的汇报表格——建立自动运转的检视机制——借助信息化平台”。