任我行CRM《局外管理》—统一管理模式
2016-06-07
统一管理模式,是企业“军事化、学校化、家庭化”的管理思想,是一套“复杂问题简单化”的,可以快速复制的“套路化”管理方法。
统一思想:从组织个体出发,向家庭学习关爱和付出,向宗教学习信仰,让组织有很强的凝聚力,让成员有共同的“梦想”,建立组织的价值观准则,建立企业的企业文化;
统一方法:从人和管理复制的角度出发,向学校学习,打造麦当劳式的知识复制体系;
统一行动:打造围绕“绩效管理”的目标执行力体系,统一按照“有目标—有行动—有成果—有总结”的模式行动,向军队学习,通过对成员的日常行为训练,提升执行力;
客户管理:以上三个统一,都是以企业经营的业务或客户为中心展开的,通过打造透明化、可视化、阵地化的全方位业务管控平台实现企业的“业务管控”。
对企业实行统一管理模式,就是通过统一思想,统一行动,统一方法,以客户为中心进行全方位的业务管控,对企业进行有效的人与组织的管理,从而实现企业的经营目标。
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