童鞋们都知道，“企”业是有人组成的，没“人”就停“止”了。管理就是管人，那么管人到底管什么呢？这里分享一下企业管人的两大命门：

 

首先，人为什么要狠狠干。

作为管理者，我们随时随地都要问这个问题，“人为什么要狠狠干”，大道理我们不用去讲，对于大部分人，我们首先应该面对的是他们是否觉得“干得值”，有没有为自己干的念头。这里，很明显的是物质方面的需求。对于企业而言，直接体现的就是“分配机制”。大伙都知道，在咱们中国，联产承包责任制之前，老百姓都吃不饱、穿不暖，联产承包责任制后，同样是那块坡地、那头瘦牛、那几个糟老头子，家家户户都有剩粮。因为何在，分配机制决定一切。干企业就是一个分钱的问题，企业必须在股权和激励机制上做文章。

 

一位目前只有20多家连锁店的老板，他雄心勃勃想要成为当地最大的连锁组织。我问了他的分配机制后，觉得基本没有可能的。连锁领域最缺的是店长，如果没找到一套可行的店长分配机制，我们永远都处在“招店长-培养店长-店长离开”的怪圈，各位同意吗？

 

物质需求是根本，精神需求是必须。所以，凡是忽略了物质需求的鼓动都是“耍流氓”，是一种短视的做法。

 

当然，我们不是反对精神需求。如果一个企业能够建立信仰式的文化，那是很不错的企业DNA。我只是想说的是，企业不能忽视物质需求，那是“人为什么狠狠干”的根！我们欣赏企业高的格局和定位，比如为民族和为社会，极少数企业需要面对自己内心的格局和定位，做出适合企业自身的企业文化建设。对于我们大多数企业而言，小的时候，物质需求是必须品，企业文化是保健品，一定时期之后，企业文化就成为发展的DNA。

 

我们的企业，自己不会搞企业文化，物质需求也无法让员工非常满意。怎么办呢？只有物质需求和文化建设一起抓，设定有效的分配机制，再辅助以文化建设。

 

总之，一句话，必须始终围绕“人为什么要狠狠干”的机制出来。这就是“统一思想”的范畴。

 

其次，人如何干好。

当我们回答了“人为什么要狠狠干”的问题之后，我们就面临着“人如何干好”的话题。要想让员工干好，首先是能力问题，要看员工是否具有这样的技能，在这点上，为什么出现很多个人英雄主义呢？很显然，人与人之间的能力参差不齐。其次，是员工是否能够有效开展行动的问题。企业的执行力低下，并不代表员工整天不干事，而是累得一塌糊涂却干不好事。

 

“人如何干好”，这里涉及到“能力和行动”的范畴，即“统一方法、统一行动”。

企业=人，我们可以看到：心态=统一思想，就是企业的文化建设；能力=统一方法，就是企业人才复制和管理复制；行动=统一行动。作为一个组织，必须要求“统一”，只有统一才能高效协同，步调一致。

 

而企业要迈入正规化管理，就必须让这三个统一标准化掉，只有标准化的东西才可以复制。

 

统一行动——为工作模式标准化。就是在企业里建立全体统一行动的“工作模式”，让上级知道管什么-怎么管-管到什么程度，让下级知道做什么-怎么做-做到什么程度。通过员工的日常行为管理去训练执行力习惯，比如每个人都“有目标-有行动-有成果-有总结”。这其实也是向世界上最有执行力的军队在学习，通过训练形成习惯，最后达到本能。

 

统一思想——文化建设标准化。即向世界上最有凝聚力的家庭学习，和向世界上最有生存力的宗教学习，统一思想。企业在缺乏专业的文化建设部门的情况下，要给企业一把手搭建企业管理的道场，给各级管理层提供鼓舞士气的讲台。在分支机构越来越多，文化建设需要突破时间和办公地点的限制，借助信息化的力量，建立24小时训练的文化平台。让员工天天被训练，一把手的声音无处不在。

 

统一方法——人才复制和管理复制标准化。建立企业的人才复制系统，搭建企业２４小时开放的图书馆，让新人培养提速３倍，让老员工的经验沉淀下来，形成人才复制的知识系统，让企业“不缺人”。管理复制就是建立企业的管理复制系统，为企业扩张做好准备。

 

以上的三个统一，就建立了组织运营管理的铁三角。这个铁三角的建立最终的目的都是为了把业务做好。即一切围绕客户的业务管理标准化。

 

我们猛然发现：这么多年来，我们的焦点一直在事（即业务），而不在人。企业是由人组成的，我们要管好事，就必须先管理好人。管人管好整个组织的核心就是“统一思想、统一方法、统一行动”。至此，顿悟！

 

这三个统一、四大标准化就是模式、就是系统、就是机制。只有系统、模式、机制才能让企业迈入正规化管理。这就是企业管理需要管的东西！

 

只有让企业能够自动运转了之后，企业领导人才能从繁杂的事务中解脱出来，才能真正的做到《每周只到公司一天》，才能有更多的时间去处理自己该干的事，才能有更多的时间去思考问题，才能真正的做到“事业成功、人生成功”。所谓当局者迷，旁观者清，因为只缘身在此山中。此乃《局外管理》。