现在很多公司都在用CRM客户管理系统管理客户资源，如何选择适合自己的CRM客户管理系统是要综合考虑各方面的因素。市面上的CRM客户系统有免费的，也有收费的。免费的CRM客户管理系统都有部分限制，有的可能是从客户资源数量上限制，还有用户数量限制等。

怎么才是适合自己企业的CRM客户系统？

企业上CRM客户系统的话，你的预算是多少，多少人在使用，使用的功能是单功能还是一个综合功能强的系统。现在市面上没有一个系统能符合所有企业的需求，最终还是要企业综合考量做出判断。

CRM客户管理系统能帮助企业做什么事情

1   避免撞单

之前使用表格来记录客户资源的时候，无法进行信息查重，会出现一个客户被多个业务员跟进，容易出现撞单现象。通过CRM客户系统的信息查重功能，可将客户名称和手机进行查重，从源头上就避免了撞单的可能。

2   积累销售经验

CRM客户系统可以记录业务员和客户相互沟通的记录，可以系统的把相关销售经验记录到系统中，只要有新的人员进来，可以全面的了解客户的来往沟通，不会遗漏销售细节，能及时和客户展开下一步的沟通。

3   规范企业流程

CRM客户管理系统不仅能管理客户资源，还可以规范企业的办公流程。比如审批流程，部门的协同管理等。也可以把优秀的销售人员在销售流程中整理出经验，从而使得每个人都能掌握销售流程。

4   减少培训

CRM客户管理系统有知识库的功能，公司可以把销售手册和视频教程资源上传到知识库，方便新员工查看学习。新员工熟悉岗位流程，从而减少对新员工的培训工作。