企业想要在高手林立的市场中脱颖而出，就必须要不断发展，提升管理、业务开展的水平，增强企业经营盈利能力。企业管理说来简单，真正实践起来却不容易，因为事务的繁多，无论是管理者对企业的管理，还是销售对客户的跟进，都会因此而出现混乱偏差。而如果采用 CRM客户管理系统，它可以为业务管理运作提供一个清晰的视点，无论是管理者还是销售都可以清晰了解到企业运作的每一个流程数据。

1、 优化销售流程，控成本

业务开展的成本费用，很大程度与销售周期有关，销售周期越长就意味着需要付出更多时间人力成本，每多一天都是一次成本的增加。使用CRM客户管理系统可以对销售过程进行追踪复盘，及时调整优化团队的业务开展方式，销售流程的简化，使员工有更多时间进行更有价值的工作，从而提高了生产率，近一步缩短销售周期，减低成本。

2、计算销售成果调整营销

通过CRM客户管理系统的数据漏斗可以帮助企业查看从销售和市场投资中获得的收益，分析当前渠道来的客户资源质量，以便了解市场推广营销效果的好坏，并在后续营销中做出调整。

3、 为客户打标签，控制客户转化效率

CRM客户管理系统可以帮助企业对客户进行分级标签，哪些是高意向客户、哪些开发价值比较低，都可以在沟通过程中进行标记，再综合客户具体信息进行分析，通过记录汇总，可以筛选出高价值客户进行有针对的沟通，以便提升客户转化率。

4、智能代替人工，减少开销

在使用 CRM客户管理系统后，一些原本需要人工完成的数据统计工作，可以由系统来代替完成，减少相关的时间人力成本的浪费。另外CRM也会降低企业主的管理成本，因为自动化的工作流程会让你的管理更有效率，一切经营情况一目了然。