随着时代发展,竞争愈演愈烈,市面上产品相同的企业比比皆是,产品差异，越来越小，企业越来越注重对客户管理，企业需要了解客户的需求趋势、与客户关系的保持，不断扩展企业的客户渠道，CRM系统能够很好地帮助企业管理客户关系，提高用户体验，既稳定老客户，又挖掘新客户，那么企业如何让crm系统尽其所能呢？

1、建立完整地客户档案

CRM系统是可以将海量的、碎片化的客户信息或者数据进行关联，包括客户信息，联系人信息，销售机会，销售订单、报价、跟进记录等等进行汇总起来，例如，销售商机往往有多种来源，CRM系统则可以通过区域划分、线索得分等维度进行客户分配，可以指定销售人员专门负责某些客户，这样，不仅体现了清晰的责任划分，便于业绩评估，还在进行自动化销售管理的同时，避免销售人员浪费过多的精力，提升工作效率。

2、管理销售机会

CRM系统是可以帮助企业发现销售机会，帮助销售抓住销售机会，最大限度地提高效率，并在第一时间指派核心团队跟踪和控制销售项目，从而层层挖掘和分析将销售机会转化为真正的销售，同时可以创建销售计划，销售计划可以简单理解为根据市场需求、企业的近期销售情况进行的销售预测，CRM系统能通过数据分析将预测结果分解成具体的销售计划，利于细化销售管理, 有助于重点客户的发展，合理分配有限资源，争取最大化利益。

3、跨部门协同办公

每个企业内部都有不同的部门，跨部门沟通是企业沟通的关键，特别是CRM系统面对的是企业众多销售人员，销售需要了解市场最新咨询，需要了解该客户属于谁，该销售人员的服务质量如何等等，crm客户管理系统，可以根据每个企业的需求进行组织架构的设定，可以帮助企业实现跨部门协同办公，能帮助企业大大提升工作效率。

4、提高核心竞争力

一个企业想要不断提高核心竞争力，实现利润的持续稳定增长，就需要充分了解客户的行为需求，同时要有完善的价格体系，CRM客户管理系统能够为不同的客户对同样产品给出差异化报价或折扣，通过不同的定价策略，实现客户细分管理，通过新产品的模拟报价实现新产品的成本预测，利用价格表对产品统一或分等级进行标准化管理，可帮助企业实现完整的产品价格管理体系，是企业推行差异化价格策略基础。

总结：CRM系统是目前最受企业欢迎的企业管理软件，任我行CRM系统能够帮助企业获取并管理客户、提高企业效率降低成本，并快速提升企业的业绩，帮助企业利益最大化，提升企业的竞争力