在职场中,大多数人一听到“绩效”两个字就如临大敌。其实,绩效管理并不是简单的填表打分,而是通过对公司目标进行拆解、量化、落实到每个员工身上,辅以激励手段,以达成目标的一种管理方法。
绩效管理影响着一家企业的业绩增长、团队成长和人员留存。科学的绩效管理,能让企业在激烈的竞争中获得加速度。即使是头部企业,也依旧离不开一套成熟的绩效管理方案。
作为冲在市场第一线的团队,销售需要充满斗志,以更强的自驱力推动业绩的增长。因此对销售团队的绩效管理更是至关重要。
然而绩效管理总让领导者左右为难:定的太严,销售怨声载道;定的太松,公司目标达不成。目标应该怎么拆解?如何让销售驱动力更强?如何降低管理成本?这些问题亟待解答。
科学合理的制定目标
很多企业在设定目标的时候,没有具体的数据做支撑,比如今天定100万,下个月又定200万,毫无章法。这样的决策影响相当不好,一是有损公司形象,二是员工会对目标熟视无睹。当失去了目标作为导向,团队就会茫然无措,丧失斗志。
在任我行CRM系统中,可进行包括目标管理、绩效管理,也就是“定目标”。它能对过往的目标结果进行分析,形成同环比的转化周期、转化率等数据,而这些都是制定下一阶段合理目标的重要依据。多维度的数据报表都可以最高程度给企业提供做决策的依据,能够帮助制定目标、推进目标以及结果复盘。
管理有序、激发销售团队潜能
一个优秀的销售团队,会对客户阶段进行明确,制定合理的客户开发计划。企业通过任我行CRM可以打造一个秩序分明的公海池,让客户有跟进、有分级、有管理。通过系统的SOP规则(标准操作程序)和SFA智能助手(销售能力自动化)来判断客户开发阶段以及后续的维护工作,发挥人员的全部潜能,才能在激烈的竞争中领先对手。
同时,销售可以灵活运用任我行CRM的客户拜访管理、日报周报填写、业绩指标划分等模块,让整个销售流程透明化,管理层通过手机或PC端系统可随时随地掌控项目进度,发现销售过程中的问题,第一时间调整策略,及时解决团队成员在目标执行过程中遇到的疑难点进行纠偏纠正。让管理有序、过程可监控,自动锁定问题利于流程优化。
销售行为管控,让公司更了解销售
企业可以将销售过程中的所有数据沉淀到任我行协同CRM平台,通过可视化数据看板进行精细化复盘。管理层可实时掌握业务人员每天的工作内容和绩效。拜访了哪些客户、增加了多少商机、完成了多少单子。多维度展示,横向纵向比较,让您更清楚每个销售个体或团队的产能,对人员能力做到全面了解。发现亮点、定位瓶颈,对每位销售人员提供有针对性的帮助。
做好绩效管理,是每一个中小企业实现业绩增长的前提,也是长久发展的必经之路。任我行咨询用自身发展的经验,赋能每一个有潜力的企业,携手实现共同成长!
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