在市场竞争愈加激烈的今天，各家企业都希望自己在激烈的市场竞争中站稳脚跟。但市场环境并不乐观，有的企业不但难以维持现状，甚至还出现了业绩下滑的状况。如何在困境中寻求突破？如何提升业绩、增长营收？只要运用得当，就可以凭借CRM客户关系管理系统快速提升业绩。

那么CRM如何实现业绩增长？

一、多渠道信息整合

多渠道的信息整合困难、客户跟进断层是销售过程中的痛点。获取客户线索和商机的有效渠道众多，如公众号、微信群、QQ群、个人微信号、头条号、抖音等。

CRM客户管理系统，可整合多渠道客户线索，形成一个独有的企业的客户数据库。在CRM这个大的客户数据库中，有效梳理客户重要信息，记录客户动态并且进行持续的跟踪和挖掘，不错失任何商机机会。既能提高效率，又能降低成本。

二、精准识别意向客户

业绩的增长来源于客户订单的成交量，就是找到意向客户并把产品卖给对方。然而在跟进的所有客户中，并不是每一个都会成交，所以，销售需要分析客户，不将时间和精力过多的浪费在意向度不大的客户身上。

CRM系统记录着客户的所有相关资料，可以根据客户资料进行分析、归纳，快速识别出谁是最有价值的客户，谁是最具成长潜力的客户，对其进行不同角度对客户进行细分，从而做到用量化的数据对不同的目标客户群进行不同的等级划分，协助销售员找到意向客户去跟进。

三、个性化的销售服务

满足客户个性化的需求，保持互动沟通，这将为增长业绩打下良好的基础。所以需要精准掌握客户的不同需求、购买欲望及购买能力等，以差异化的方式对待不同的客户，有的放矢，从而客户价值最大化。

CRM系统能够掌握整个销售过程，从而根据客户情况对其进行精准独到的服务。CRM记录每一次的服务过程，让销售在充分了解客户的基础上为其提供针对性的服务，并提供持续不断地进行客户关怀，从而提高客户黏性，充分挖掘每一个客户的价值。

增长型CRM系统是众多企业突破业绩现状的途径之一，是帮助企业管理客户数据、销售过程、营销活动以及服务支持，助力业务增长及数字化转型的利器。