crm系统是企业管理武器，能够帮助企业管理者激起销售人员及普通职工的内在潜力和工作激情。企业销售要学会把握每一个销售机会，这不仅仅是对本身公司销售业绩保证，同时也为企业铸就经济效益的最重要。但是很多企业对于销售线索严格监管十分紊乱，一方面，在销售正中间常常会出现销售线索不断、撞单的情况；另一方面，数据信息孤岛是很多企业的现状，顾客信息无法及时有效地工作交接，导致企业错过了非常多的销售机会。因此，企业只有改变目前的一大难题，才不至于错过大量销售机会，那么企业为何不将重心点放入crm上，根据crm与业务实际结合，销售流程更加全面。

1、集中统一管理顾客

相信很多企业在经营客户方面制作出来的都那么紊乱，客户资料信息内容摆放着各个地方，Excel表格、笔记本这种，不仅难以做到顾客统一管理，而且顾客信息只有销售本身最熟悉，他人无法更加掌握。那么运用crm之后，企业能把客户资料信息内容全部导到数据库系统中，确保集中统一管理。方便快捷销售工作团队企业管理工作人员随时查看追踪，也有利于客户资料的工作交接。

除此之外，crm可以制定检测规范，有效避免销售接单子错单情况的造成。依据“数据和信息论文检测设置”，针对“顾客”或“手机通讯录”，灵活创建数据和信息检测规范，可用自定义字段，此外遮住数据库的建立、撰写、导进等整个过程环节，从根源上防止重复数据，拒绝工作流程撞单的情况发生 

2、辨别顾客行为结果

在企业销售过程中，辨别顾客行为结果是很重要的一环，销售可以从而来调整销售防范措施，可以更好的促进顾客成交量。企业所获得的顾客导到crm系统中，马上记录客户跟踪具体情况，再通过顾客基本信息、重复购买率、买卖范围等信息辨别顾客行为，为顾客再加上标志，造成完善的顾客人像；并对顾客进行分类管理，帮助销售制定合适的回访计划方案，进而选用有目的性的营销策略，实时关注。

3、制定销售SOP，提升购买机会

从事销售行业都明白，第一次交流与沟通就能出单的用户非常少，一般顾客的成交量都是通过彼此之间持续相互交流之后才达到的。为了避免有意愿的顾客许多流失，销售务必制定严谨认真的销售SOP，来有效精准投放顾客，把握顾客实际需要，提高顾客意愿度。

管家婆crm能帮助企业制定科学合理的SOP流程，设置不同种类的顾客阶段，而且为顾客的不同阶段再加上一个新的消息提醒内容和消息提醒时间，还能够再加上分享文章或文本文档，在到达消息提醒时间时系统会提醒销售职工开展马上消息提醒。依据此功效，销售可以了解客户需求的精准投放情况，以及记录追踪客户状态，从而帮助销售做出决策，为进一步提高工作流程成交量机会给与有效的数据参考。

每一个销售线索都是十分可贵的，销售一定要通过crm系统自主创新管理每一个销售线索，记录顾客回访，密切关注并追踪每一个顾客，将每一个销售线索都转换成致富商机。

crm客户管理系统和销售工作人员从来都不是对立关系关联，它能够改变传统的销售工作方式，提升销售高效率，协助销售精英团队带来更多的盈利，为企业的高速发展做出贡献。