crm系统可以帮助企业简化哪些工作？crm系统能帮助企业在行业竞争、客户市场竞争、主题活动建立等多个方面进行有效管理，协助企业提升客户转换率、在市场/客户市场竞争之中的业务流程协调性，提高客户的满意程度这些。

crm的智能化能够简单化在其中大部分工作中，而且遮盖销售，销售市场，客户服务项目和财务等相关部门，使一个团队有更多的时间花费在自身专心的业务中。尽管任何行业的日常工作中各有不同，但是其中有一些能够被crm自动化所简单化的关联性每日任务。

一、什么工作能够自动化技术？

1、潜在性客户管理自动化技术

分散化在多个地区的潜在性客户数据信息质量以及实用价值让人捉摸不定，不一致的文件格式，错过的关键所在数据信息，不科学标签或归类这些。crm的潜在性客户管理自动化技术能够清除各种问题，不仅对数据字段有规范化规定以外，许多信息内容能被预置规则填充，乃至根据crm自动化技术，大家可以设定标准或条件（比如地域，经营规模与行业）全自动将潜在性客户归类或分给适宜的业务员。根据选用crm来管理潜在性客户，您能够轻松清除人为失误并加速对客户数据的融合和获得，因此保证立即高效地跟踪线索。

2、线索跟踪自动化技术

crm自动化技术能够给您塑造线索客户给予帮助，这包含有条不紊的跟踪和分辨潜在性客户的准确性，形成活动报告这些。根据纪录营销活动（行为纪录），大家可以为每一个潜在性客户创建一个根据前后文的客户会话自然环境，这都包含按时间线展现通话记录，跟踪方案提示，依据客户意见反馈向其设定相对应分数，全自动按优先级排序这些。

3、繁杂手动式任务自动化技术

许多低效能或手动式上传工作也能被crm系统自动化技术。比如高效率的crm适用建立模板化的信息导入导出，还能够给予手机自动化技术，免除业务员键入或按错电话号码的时长。此外，依靠crm所提供手机上APP，业务员可以采取语音输入来递交工作总结报告，进而提高生产效率和高效率。

4、销售管道自动化技术

这些销售管理流程涉及到好几个时期的企业将很好地得益于crm自动化技术。可以将企业销售管理流程分为数个环节，为每一个阶段设定适宜的营销活动和工作内容，使营销团队能够迅速更加轻松地把一个潜在性客户从目前环节促进到下一阶段。性能卓越的销售自动化系统能够为您带来改进营销过程所涉及到的到并行处理和提升职工合作质量的重要，同时也可以创建一套靠谱且成功最好市场销售实践活动。

5、客户服务项目自动化技术

客户服务规范是客户感受的重要一部分之一。一个好的crm能够适用建立一系列的自动化流程，大家可以通过这些体制为客户适用精英团队给予步骤层面的大力支持：根据创建一个部门协作的服务规范，系统会自动依据产品系列或客户问题分类全自动转为对应的流程处理节点，并提示相关负责人参加合作以获取对客户的大力支持。

6、销售市场自动化技术

crm软件免费积极与第三方集成化完成销售市场营销自动化，一个比较常见的应用领域是和网站或社交网络连接，将总流量全自动转换为切入点。比如，你可以在企业平台上添加一些编码，系统自动将客户在网络上填好内容导入到crm手机中。此外，营销人员还可以在crm手机中建立促销活动，积极与潜在性客户或订单信息密切相关，销售人员能够了解每一个促销活动的效果，从而为更加好的制订营销战略带来了丰富多样的信息内容适用。

7、行政部门流程自动化

纸张提交报告以开展审查早已成为众多企业历史，根据递交互联网表格并按照支系标准开展自动跳转的自动化工作流，成为众多企业数字化的基本。这种步骤基本上覆盖行政部门、会计和人员的各个方面。根据选用搭载了工作流引擎的crm系统，企业能够轻松建立各种各样表格和申请流程，使企业在对待各种各样事务时更具有高效率，与此同时，自动化工作流引擎在降低等待的时间和错误率、及其生成报告等多个方面也具备非常大优点。