近些年的疫情让远程办公普及化，而数字化的客户管理软件（CRM）是企业中的销售团队远程办公的必备工具。客户关系管理系统（CRM）选择多维客户关系管理功能，创建客户数据，从不同角度详细准确记录客户数据，并利用定量分析数据信息对目标客户进行分类。在处理大量客户信息的情况下，公司的网络客户关系管理系统可以准确掌握客户偏好，完成人性化跟踪和深入挖掘。帮助企业在数字化普及的时期快速的进行销售和客户管理的提升。

软件客户关系管理系统（CRM）可以在各个领域整合资源。此外，它还可以从其他不同的角度探索事物的相关特征，改进工作流程。

1、市场开发，扩展营销渠道。

使用智能脚本、自动回复、快速回复等方法与客户进行频繁的沟通，扩大市场销售主题活动的范围，完善与客户的沟通和信息内容，把握销售市场的最新趋势，把握市场竞争的黄金时期。

2、降低了市场营销阶段，减少了销售费用。

利用CRM客户关系管理系统，使公司员工能够全面掌握客户状态，并将获得的客户数据添加到系统软件中。这样可以使营销渠道更加顺畅，减少中间商的信息传递，减少相应的营销阶段，进而降低营业费用和成本。

3、根据数据统计分析提升企业运营高效率。

整合、数据分析系统的客户数据，为客户提供人性化的商品和优质的售后维修服务，最终提高公司的经济效益。

4、客户售后追踪全过程更为简易。

任我行CRM客户关系管理系统有详细的客户跟踪步骤，帮助销售人员从消费者输入到签订合同。

5、数字化看板，数据统计分析。

公司利用客户关系管理系统，进行客户数据、销售数据等数据信息的积累。客户数据信息累计达到数百万或数亿级后，可以利用客户偏好、消费习惯、高端客户特征等信息内容，根据科学研究的数据分析方法，对数据信息进行分析，并根据分析结果对公司自身的商品和服务项目进行改进和升级，从而提高客户满意度和客户忠诚度。