crm对企业的必要性包含：将客户数据和信息集中起来、开展以客户为出发点的流程自动化、开展以客户为基础的经营理念。应用crm系统能够帮助企业提升销售能力及营运能力，协助企业减少营销推广成本，不断提高企业的客户满意度，但是，很多销售工作人员觉得企业选购crm用以监管他的软件，当然也会受到销售团队遏制。

因而，常常会出现管理者艰难挑选，但是最终销售反映不太好，失效。即便这类一个新的办公方法是有帮助的，多数人也不愿试着新的工作状态。根据这种情况，今儿文中就来说一说，crm软件怎样改变销售团队工作方式。

1、销售数据信息管理

传统式企业在取得客户网络资源后，通常会打印出成报表，供销售工作人员跟踪。销售工作人员通电话后，顺手在客户信息内容后边写字画画，检索客户信息内容也是一个个检索，.那样更方便，但人们的视觉记忆客户通话记录不可以保存起来。当再一次联络之前的客户时，未找到之前的客户需求与价格，或是随便扔纸，也找不到，造成客户资源外流。

在现在的互联网时代，销售全过程越来越更加的繁杂，需要谈妥一个客户并不是一通电话能解决的。除手机以外，还要电子邮件、远程视频会议和演试等，沟通交流的一种手段已经变成了微信、QQ等各种手段，因而crm软件是销售工作人员所必须的销售管理专用工具。

crm客户管理系统能将所获得的客户文件存储到数据表中，键入数据的时间对比保存在报表或笔记本上的时间会长的多。crm软件可以直接地展现客户信息内容，客户通话记录都是一目了然。自然，crm还可以全自动查重防止出现撞单的现象。

2、提高销售高效率

使用crm销售工作流程管理软件的全过程从跟踪到订单信息很有可能看上去很繁杂，但实际上，依照规范销售步骤能够大大的节约销售工作人员的时间也。对销售工作人员而言，唯一便是跟踪客户，提升业绩。很多企业既需要追踪客户，还要持续纪录通信数据、升级字段名、发送邮件和发送信息。这种日常销售工作中白白浪费很多时间，减少了销售高效率。