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经济寒冬下,CRM助力企业实现业绩增长
2022-12-19

经济寒冬下,互联网时代的发展,技术的加持让企业营销的交互场景产生变化,商业模式实现创新,这也意味着企业营销方式需要多样化才能满足企业营销布局的要求。因此,“整合营销”的概念应运而生,给企业营销带来了新的变革。

整合营销核心是以用户为中心,根据企业发展需要,把分散的营销工具和传播手段统筹协调使用,以达到传递产品信息,树立品牌形象的目的。那么要怎么实现整合营销呢?

整合企业资源,分析管理用户

客户通过微信客服在视频号、公众号等渠道中,直接进行咨询,了解产品性能,将客户沉淀到系统管家婆CRM中,通过系统企业可以将所有的用户信息进行集中管理分析,并通过用户特点、兴趣、意向、来源等对用户进行精准定位划分,帮助企业营销人快速判定用户特质,从而实现后续精细化营销。

升级智能销售,抢占优质客户

第一步梳理客户画像,通过搭建高级筛选模型,快速筛选出符合画像的企业。

管家婆CRM对接企信宝工商平台,构建强大的客户数据筛选能力,快速筛选需要的客户数据集,实现数据价值的深度挖掘。

第二步有意向的客户,销售团队用“任我找”拓客制定拜访规划,上门拜访进行需求分析,促成交易。

销售外勤拜访花费1个小时在洽谈上,不一定成交,管家婆CRM“任我找”帮助销售团队根据地址、楼盘一键定位所邀客户附近相似的企业,让销售实现高效拜访,每日精准拜访客户从1-2个变为3-5个,提升潜在客户数量。

第三步,客户线索自动流转到CRM ,做好客户盘点和复盘,把握跟进关键节点。

销售在客户拜访结束后随时随地在手机端按照标准的模板填写沟通跟进记录,做好客户分类和意向判断,销售主管可随时监控团队进度。同时,根据不同类型的客户,销售会设置不同的跟进周期。对于一般意向的客户,会设置为1周跟进一次,通过智能提醒功能,避免经常错失商机。

全方位赋能销售,打造强战斗力团队

全方位赋能团队成长,管家婆CRM将每条商机拆解为不同阶段,各阶段的销售目标、销售步骤、完成进度直观呈现,让另外80%的销售释放出价值,同时结合大数据计算出每个阶段的赢率。借助系统,无需争论,商机阶段以及商机赢率一目了然。此外,基于不同大小的商机对业绩的贡献不同,采取分层管理,对销售过程进行更精细化的管理,这样将销售有限精力聚焦在更具价值的商机上,良好的销售制度,加上精准的客户线索,销售们的转化率不断提升。

同时,所有的销售行为都会被记录下来,方便销售团队及时复盘调整;成功的经验会积淀成为“销售实践库”,让其他销售快速复制成功经验,用集体“最优解”实现业绩最大化成长。

每个环节,都有前人——也就是公司其他经验更加丰富的销售留下来的宝贵资料,通过什么样的筛选条件可以更好地筛选到精准客户,怎么样跟客户沟通会更吸引客户的兴趣,这些信息都会被记录,新人进来也就能更快速地掌握到每个环节的技巧,达到