随着私域消费者购买力不断提升,消费频次迅速走高,这两年,品牌纷纷布局私域。
相比于公域,私域拥有更高的用户粘性、更高的客单价、更高的复购率、更长的用户生命周期,以及更好的投入产出比。尽管有着这些人尽皆知的明显优势,但品牌商对于私域的利用仍存差异。
为助力企业更全面开拓私域的潜在价值,管家婆CRM提供私域全链路智能运营解决方案,全方位帮助客户快速沉淀私域流量,推动业务增长。
全域获客,高效引流
精准且高效的引流永远是企业对于私域的第一诉求,但切忌盲目引流,没有优质的流量,后面的私域运营就无从谈起。
销售使用企业微信将客户添加为好友后,管理者能在系统中查看和管理所有销售添加的微信客户,以及所有渠道的引流数据,全方位掌握和分析引流效果,提高引流获客的效率。
精准客户营销,显著提升客户转化率
有了客户之后,应该与客户建立良好的关系,让他们“留在池子里”,并且愿意付费购买。持续并稳定地向客户输出有价值的信息是关键,【企微管理】提供多种营销工具,帮助企业针对不同场景和客群开展社群营销,提升客户转化率。
使用群发,企业可以根据客户画像筛选目标客户,将定制内容如产品优惠或者问候祝福等群发给指定微信客户或群组,实现精细化客户运营。管理者还可以自定义宣传文案,并通过“活动提醒”将物料统一下发给员工。员工收到提醒后即可一键转发到客户私聊或群聊。
智能标签,分层运营
精细化运营是私域的关键,针对不同行为偏好和客户生命周期的所在节点,对细分人群进行精准推送,这样千人千面的营销离不开完整的用户画像。
管家婆CRM系统中的用户画像实际上是用户标签的集合,比如客户名称、客户来源等多个CRM业务数据维度,用户标签体系的建立、客户精准的分层,是为了在制定不同的运营策略的时候提供决策依据,进而提升私域整体业绩。通过用户数据的标签化,我们可以对用户的需求洞察做得更加彻底,高效锁定目标客户,提高甄别意向客户的效率,真正洞察到用户的真实意向,并保证触达用户的高效性,更快找到有价值的商机。
精准营销,转化变现
公域流量进入私域后如果没有转化,那么这个私域做得毫无意义。虽然大多企业都在做私域,但只有少部分企业实现了高转化。
企业通过管家婆CRM生成的客户画像后,可根据目标群体的特征,在营销的时候通过条件组合筛选用户,快速圈选出一批目标用户进行精准推广。也可以根据客户旅程设置客户SOP,针对不同阶段的客户提前制定好的触发规则,让客户行为自动触发营销内容推送,更好地和用户建立起信任的桥梁,增强用户粘性,从而提升用户的转化。
CRM打通私域变现最后一公里,围绕私域从流量沉淀、视频号直播、线上转化完成企业营收闭环的全链路搭建,实现了全渠道、全场景的用户连接。
管家婆CRM作为新时代私域增长的洞察者,通过大数据等前沿技术,打造实用的私域利器,帮助企业实现私域增长。未来管家婆CRM将持续优化全域获客、数据中台、客户运营、智能营销、裂变增长等模块,不断升级迭代,助力企业私域运营实现品牌数字化新增长。
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