我企业是否要crm系统?我们首先要了解什么是crm，它对企业有什么好处，这种益处是否值得投资?它所解决问题能否产生价值。本文将系统解读crm对系统公司各部门的功效，为企业带来的好处。

针对客户单位来讲

crm的常见客户是营销部、业务部、业务支持及其会计、库房等部门，覆盖面多广在于crm作用涉及面。

但最常见客户即销售部门，她们跟客户接触的较多。因而，我们来看看对销售来讲，crm的重要益处：

1、维护每个销售的利益

2、简化日常工作

3、不忘却一切商机

4、更容易发现自己的难题

针对中层管理来讲

用了crm全面的企业，中层管理将会有更多时间花在管理工作上，而非低级的数据整理。

1、即时掌握属下工作进展

2、科学溶解销售目标、销售任务

3、及早发现难题，锁住难题，快速解决

针对企业来讲

针对企业来讲，简化职工的工作，提升效率即可控制成本；

全部客户相关的信息以数据的方式储存在crm之中，企业将拥有极大的信息资本，不畏人员流动；

销售机会可以采取职工领取、领导分派二种方式，企业能够管理所有的客户材料，业务员也只能看到分派给自己客户，即便员工辞职，企业也不必担心业务员带去企业的客户；

当客户信息、客户行为、人员工作都智能化以后，企业可以借助内部数据分析市场、商品、内部团队；

不仅如此，在高效的工作流程中，客户的感受将得到更多达到，立即能影响口碑；

虽然crm的好处许多，但执行crm也许会遭遇一系列问题，如：职工不愿应用，短期看不见效果……这种可能对您的信念造成影响。但信任我，一套适宜的crm软件也为企业带来很大的价值，您将比同行迅速了解市场、掌握伙伴，更好的管理营销团队，及其协助业务员提升销售水平。

crm系统的功能有很多，但是往往只有适合自己企业的才是最好的，与其花费了大价钱购买只适合“普罗大众”的crm系统，不如降低成本使用“可量身定制”的crm，小编建议大家可以了解crm系统，crm系统不仅拥有上文中的各种功能，还可以根据企业的需求，根据企业的真实情况，定制相对应的crm系统，让企业使用crm再也不是“将就”，让企业通过crm系统增强企业的客户管理能力，增强企业的员工管理能力，实现企业的稳步增长。