crm系统是指客户管理系统，是为了更好的解决好企业与销售，销售与客户相互关系而利用的一种软件。crm系统可以在销售过程中，让销售、营销、客户服务等业务的流程工作，在crm系统自动化解决，进而改善服务、控制成本、标准企业管理、提升企业工作效率等。

1、便捷对客户管理

传统营销模式中，大多都是靠业务员用本子纪录客户基础信息、联系人信息、跟进记录等信息，这样不但会消耗彼此的时长，有时候还会因业务员纪录不到位，忽略关键信息，而造成客户的外流或者出现“撞单”状况。而运用crm系统不但可以完成随时随时纪录，查询数据，还利于对客户的解读，促进销售达成率。

2、减少营销管理周期

能将客户信息录入crm系统，在跟踪的过程中，依靠电脑或手机任一开展实时记录、查看，创建客户信息数据库，充分了解客户信息及跟踪状况，进而依据客户需要提交目的性产品及服务，减少销售周期。同时，根据纪录售卖的全过程，能够汇总销售经验，提高自身销售能力等。此外，还可以让新员工学习借鉴老员工成功的销售经验，防止新手抓瞎的现象。

一旦遇到客户疑惑，必须审批的，还可以利用crm系统让领导立即审核，让领导立即得出解决方案的意见及建议，促进销售过程成功发展。

通过系统提交客户的所有资料，保证客户信息掌握在企业的手里，防止出现“销售辞职，客户随着外流”状况。

3、提升销售效率

在当今行业竞争日益激烈的时期，讲究的就是速率，谁能迅速触碰客户、迅速解决客户要求，更强服务客户，谁就有机会获得市场。因而，这就需要crm系统能让工作流程自动运转，即时提示有关解决人员，完成随时随地的办公等服务。如同企微云crm系统就能实现客户拜会定时提醒，制定工作计划消息提示，协助业务员高效安排工作。

4、节约销售总结时长

企业规模越多，任务量就越大。对于销售人员而言，传统的方式统计销售数据是很费劲，也是十分头痛的事儿。而运用crm系统能实时统计各种销售数据，通过报表或是图片的方式展现，管理者还可以一目了然看出销售成交，掌握商机及销售跟踪状况。

小编建议大家可以去了解crm系统，任我行CRM可帮助企业进行全面详细的员工管理、贴心的客户管理，还有很多可以助力企业综合实力的增长，促进企业在私域运营中获得更好的发展的功能，crm系统服务于企业微信官方端口的营销管理系统，其中含有管控员工微信上的工作轨迹，避免出现飞单、私单、私自收款、私自删除客户、离职带走客户的不利于公司管理客户的行为。快来使用crm吧。