销售线索是销售业绩的上游来源，更好地把握线索有利于销售业绩的产生。销售线索实际上是潜在客户的信息，其来源非常广泛，如网站表格中留下的信息，能是活动留下的名片等。

大多数情况下，潜在客户在第一次接触时不会表现出强烈的购买意愿。因此，销售需要培养销售线索，让潜在客户对产品保持兴趣。

crm提供一套完整的营销解决方案，可以通过有效的跟进措施，帮助您有效地管理营销活动和销售线索，跟进转化过程，快速发展市场，获得更多的销售线索，提高线索转化率。

1、销售线索获取

多渠道收集销售线索，crm客户管理系统可实现多渠道线索数据的实时自动清洗和查重。在这个链接中，通过及时输入客户信息，客户信息智能检查两个关键的客户获取行动，可以收集分散在每个销售人员手中的客户信息，有序，便于整体管理，将其转化为完整可控的销售资源。

此外，根据不同企业的经营特点，crm客户管理系统可定制线索优先级，设置企业专属“高意向”跟进机制。使企业线索零流失，重要线索优先。

2、销售线索分配

跟进销售人员的销售线索分配，即销售线索分配。crm系统具有管理和分配客户分配规则的功能，确保系统中销售线索的快速、公平、公平合理分配。只要销售线索或潜在客户以销售人员的名义分配，系统就会自动提醒销售人员，使销售人员能够很好地错过任何潜在客户。

另一方面，当销售人员跟进线索时，如果电话无法通过或无法联系，他们可以将线索返回线索池，以便其他销售人员可以跟进或跟进，从而提高销售线索的利用率和转化率。

3、销售线索跟进

销售人员被分配或主动收到销售线索后，需要及时通过各种方式与客户联系，如电话或上门拜访。如果不及时跟进，可能会导致线索客户流失。

利用crm客户管理系统可设置加班提醒，设置回收规则，加快线索跟进效率，缩短线索转换周期。销售人员同时跟进多个客户时，可根据客户分类制定跟进策略，跟进阶段，及时记录沟通内容，然后设置下次沟通时间和关键内容提醒，及时跟进。

4、销售线索转换

当线索确认有商机价值，信息补充相对完整后，即可转换为客户或商机跟进，以便后续采取进一步的跟进措施或是销售流程跟进，并沉淀业务数据。

在crm客户管理系统中，线索可以一键快速转化为客户或商机，客户信息和业务交易数据可以沉淀，方便其他合作部门及时了解客户信息和相关业务。

crm系统涵盖销售线索的全生命周期管理，实现销售线索的精细管理，提高管理效率，促进销售线索的快速转型。