想要做好销售，除了依靠前人的经验，个人的摸索，更要学会借力！学会使用销售工具，提高工作的效率。

CRM是专为销售人员开发的软件，能方便地保存客户档案，跟踪销售进度，做好日常工作安排，是销售人员提升业绩的销售神器。神器在手，销售无忧！

1、客情维系 轻轻松松

CRM系统拥有强大的自动化管理的能力，可以详细记录客户的基本信息、浏览情况、销售业务等具体的信息，而且这些资料都可以根据情况进行更改和补充，随时随地更新客户的信息，保证对客户了解的全面性。

同时，CRM系统可以帮助销售轻松快速地识别客户，并对其进行准确分类。通过专注于正确的销售线索，销售人员可以更快完成商机的转化，将注意力和精力集中在正确的客户身上。

此外，CRM系统有移动版，在任何时候销售人员能够快速查看客户信息，记录每次互动，为客户提供更好的服务。

2、进度查询 一目了然

CRM系统可将商机跟进情况划分为各个阶段，且每个阶段都可以划分出明晰的销售目标、阶段任务和步骤，销售人员在完成阶段目标自动向下一阶段推进。

销售漏斗直观的展示销售机会的推进状态，目前所处阶段。通过系统，销售可以及时发现问题并调整策略。

此外，CRM系统会实时预警，保证商机高效跟进。对于长时间停滞的商机，系统将发出预警信号，保证整个销售流程环节紧密相扣，提升赢单率。

3、工作安排 井井有条

成功离不开努力，更离开事前的准备，做事前制定好计划，往往能起到事半功倍的效果，工作也是一样。销售在跟进客户之前要提前计划，按计划做事，条理比较清晰。

CRM系统提供日程管理对，把销售人员所有的工作形成一个清晰的工作指南，它不但支持销售手动安排自己未来的工作事项，还可以从CRM中自动获取各种信息来创建您的工作计划，并以一种一目了然的方式呈现在您的日程上。

另外，CRM系统也提供销售日志，是销售员进行每日“时间价值”管理的重要工具。通过销售日志，销售员可以对每日工作进行价值评判，通过对每日工作进行长期的跟踪，不断地提高时间的利用价值。

总而言之，一款好的CRM系统能让您更顺利的开展销售工作，掌握CRM这个系统，真正带来销售业绩的大幅提升！