增长,是企业永恒的主题。
近年来,流量见顶、疫情冲击、逆全球化趋势... 在一系列宏观与微观的变化之下,中国企业发展面临太多不确定性。再加上人口红利的消失、市场竞争的加剧,更使得企业经营面临前所未有的挑战,甚至出现行业大洗牌的迹象,不得不对企业的变现渠道更加重视。
为保证客户不会从企业资源库轻易流失,越来越多的企业开始重视【客户管理】的力量。
销售管理者常见问题
1、业务数据无法百分百掌握 — 数据统计不及时、不准确,线索信息对不上;
2、业务进展无法尽数把控 — 销售进度难跟进、不了解,业务进程总是拖;
3、业务员积极性难以激发 — 监督工作难,量化激励的标准难制定。
无盲区记录客户信息
任我行CRM标签化客户管理,为精准营销奠定基础,辅助企业更加精细化的对客户进行运营,促进客户的留存与购买,进而根据数据分析,更深层次的掌握客户,销售在客户分批跟进时更加得心应手、效率倍增,助力销售做出更懂客户的转化行为。
例如客户名字、所属行业、联系方式以及客户画像等等这些信息内容。除了以上这些基本的客户信息,销售还可以在客户信息页面集中查看所有的相关信息,如最新的客户活动、关联的联系人、待处理的商机、进行中的项目等等。无论业务如何变动,CRM系统都会呈现所有动态,既打通了内部数据孤岛、避免了无法数据同步的困扰,也能真正实现“销售 — 市场”的高效协同,提高企业内部的工作效率,最大程度地利用资源,避免一些不必要的线索资源流失。
可视化商机管理,促进业绩的飞速发展
通过任我行CRM系统可以将销售流程分阶段完成,从商机建立之初到最后成交,每个阶段都有成交可能性,通过系统中的销售漏斗可以明确销售阶段与关键环节,并逐一击破项目各个阶段下的各条任务,有序推进项目进程,这样可以很快地提高整体团队的盈利水平。
销售人员还可以针对不同商机阶段,自由设置智能提醒功能,避免销售人员遗漏重要商机。管理者对处在不同商机阶段的客户也能做到一目了然,发现问题及时作出指导,充分为销售人员助力,从而更快更好的推动销售机会向前发展。
销售行为管控,让公司更了解销售
企业可以将销售过程中的所有数据沉淀到任我行协同CRM平台,通过可视化数据看板进行精细化复盘。管理层可实时掌握业务人员每天的工作内容和绩效。拜访了哪些客户、增加了多少商机、完成了多少单子。多维度展示,横向纵向比较,让您更清楚每个销售个体或团队的产能,对人员能力做到全面了解。发现亮点、定位瓶颈,对每位销售人员提供有针对性的帮助。发挥人员的全部潜能,才能在激烈的竞争中领先对手。
企业要实现业绩持续增长,需要有持续批量的精准线索,更要有明确的目标,用高效的客户管理工具为业务锦上添花。任我行CRM用数字化助力企业,轻松赋能管理者紧跟目标进度,助力销售团队收获理想的业绩。
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