近几年，随着经济发展形势放缓，大多数企业来说，电销红利已逐渐减弱，公域流量获客成本越来越高，客户信任度低，线索分配管理混乱。因此，任何企业在客户关系维护以及客户管理等方面都愿意做投入。如今，消费者越来越注重信息的即时性和社交性，企业营销也从获客时代走向运营时代，企业需要通过精细化运营构建企业增长的第二曲线。

crm系统的出现改变了公司的经营方式，企业可以将“业务功能”、“用户体系”、“数据体系”完全打通，实现统一管理客户线索，提高工作效率。

营销推广覆盖全渠道，流量承接工具升级

公域流量太贵、多渠道管理复杂、营销数据量大、人工数据分析耗时长等成为企业普遍头疼的问题。对此，任我行CRM汇聚用户行为数据，广告投放数据，经营数据……等多源数据，通过整合加工，完成用户的统一识别，构建完整的用户视图；结合精细化的数据报表，以及展示、点击、消费和客户标签画像等数据分析，企业可以快速优化投放策略，调整投放预算比例，实现降本增效。同时，这部分流量也可以沉淀为私域用户，后续可以进行精细化运营。

多源数据整合，客户线索管理更高效

销售转化率不高一直是企业头疼的问题，对于客户线索的持续运营非常差，经常造成线索浪费的问题。针对这些问题，企业可以借助任我行CRM，按照客户区域、行业等，进行灵活分配，也可以筛选线索进行二次分配。此外，任我行CRM将所有客户线索统一管理，无需切换系统，就能精确洞察客户行为轨迹，帮助销售全面了解客户，从而攻破客户心理，快速实现出单。

洞察客户画像，全营销模式下精准数据分析

随着“客户为中心”理念的愈加深入及CRM市场的愈发成熟，客户生命周期管理势必进一步细化，并向互动价值链延展，除获客外，客户体验等客户维系模块成新的管理聚焦点。粗犷营销时代结束，获客难的问题越发显著，营销、客服板块日益被重视，精细化深耕各个模块成为新趋势。

任我行CRM为企业提供覆盖售前-售中-售后全生命周期管理的一体化解决方案，客户画像能力更全面，追踪用户全行为轨迹、标签、意向度、阶段、聊天/外呼记录等，构建精准用户画像，真正有效地发挥服务企业、赋能业务的价值。同时，CRM具有全业务数据分析能力，例如，成交分析、服务效率分析等，对于企业来说，可以根据全面的数据分析，进行精准客户转化。

任我行CRM系统运用数字连接+数据智能+数据运营的数字化升级路径，构建了完整的产品矩阵。打通企业线上线下全渠道、全触点、全链路的用户交易数据和行为数据，并形成用户标签画像，不仅可以使销售人员更好了解客户信息，还会对销售进行很好的管理。