面对日益激烈的竞争市场、不容乐观的全球经济大势、持续影响的全球疫情，自身实力弱、抗风险能力差的中小企业该何去何从？

战略管理大师迈克尔·波特认为：战略的本质是抉择、权衡和各适其位。中小企业找到了适合自己的发展战略，就等于插上了腾飞的翅膀，就能够自由地翱翔于市场的天空。不恰当的经营模式，犹如人们穿了一双不合脚的鞋子，走起路来跌跌撞撞，在市场上只会摔跟头吃苦头。

中小企业的资源是有限的，因此让有限的资源发挥出最大的作用，是中小企业经营工作中的重心。因此，中小企业需要加强内部管理。

精细化管理是企业发展之道

面对越来越多、越来越强的竞争对手，企业作强作大是一个必然的发展方向。如何洞察各种形势的变化、如何制定对应的方针、如何减少企业的成本、如何提高效益等都是可以通过到位的管理来加强的。

企业只有不断地深化精细化管理，提高企业的应变能力，规划好每一分钱、用好每一分钱，企业才能健康稳定的发展，才能在未来的竞争中立于不败之地。

精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，让企业的战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程，对于企业来说至关重要，既能减少不必要的开支，降低企业生产成本，还能提高企业效率。

CRM助力企业精细化管理

利用信息化管理软件是企业精细化管理的最佳解决之道。通过CRM管理软件实现了对人、对事、对财务、对销售、对客户、对数据的精细化管理。CRM系统是一套先进的管理模式，有着强大的精细工作流程管理。通过CRM可实现销售过程精细化管理。

从线索收集开始，到商机的转化，与客户的沟通拜访，客户的需求、疑问，都可以详细记录在CRM系统里，让销售人员以及管理者对于所有的客户情况一目了然。全面展现订单过程中的动态、费用、合同等，随时新建工作安排。通过整体跟进流程的精细化管理，能极大提升客户转化率，提升销售赢率和业绩。

时代的发展不可预测,精细化管理是企业发展的必经之路，能够助力企业在日益激烈的竞争中脱颖而出，crm是在不改变企业现有组织架构的前提下，帮助企业转型,实现企业从“粗放式管理”转变为“精细化管理”的利器。