现代企业发展过程中，面临着竞争日趋激烈的市场环境及来自诸多方面因素的影响。在这样的背景下，现代企业应当积极对自身经营管理模式进行改进与创新，推动经营管理模式的规范化发展，并以此来提升自身核心竞争力，从而在市场竞争中占据优势、取得更好的生存与持续发展。

CRM的独创性的管理理念和管理手段，真正把“以客户为本”的观念结合到企业的日常业务之中，从而在六个方面改善企业的管理：　

1、高效完成业务

CRM能够帮助企业规范工作流程，实现工作流程自动化。帮助企业在日常的工作当中剔除掉一些重复的任务流程，员工能够集中精力处理核心事宜，让公司的运作更为迅速，最终减少不必要的时间浪费，从根本上增加企业利润。

2、自动提醒功能

帮助管理者和业务人员减少工作失误，完善各项工作。销售人员手里有几笔甚至十几笔交易同时进行的时候，往往由于体力和精力所限，易造成因跟进不及时而丢失大客户。使用CRM系统，能够设置提醒，到期系统就会自动提醒管理者及团队成员及时跟进，避免丢单造成公司的重大损失。

3、改善企业服务

企业用户的业务人员在系统运行中，可以轻松部署在线服务支持帮助快速解决客户问题，更准确的捕捉和跟踪服务中出现的问题，有效提高客户满意度，为企业用户实现客户价值的持续贡献。

4、降低公司成本

CRM的运用，可以节省销售成本、运营成本、办公成本。销售人员通过CRM系统可以很容易的得到推进销售所需的关键信息，从而有更多时间创造销售收入；可以减少无效业务环节和人力成本优化内部管理，使得企业的运营更加高效，成本更低；可以为企业提供日常办公所需的功能，使得企业高效办公，降低了办公成本。

5、规范企业管理

CRM提供了统一的业务平台，并且通过自动化的工作流程将企业的各种业务紧密结合起来，真正做到利用技术手段提高企业的运作效率。通过CRM系统实现销售、营销、服务等关键业务环节的流程自动化，把相关工作规则自动化地安排给负责特定业务流程中的特定步骤的人员，为跨部门的工作提供支持。

6、提供科学的支持

CRM是建立在“海量”的数据库之上的，CRM的统计分析工具可以帮助企业了解信息和数据背后蕴含的规律和逻辑关系。掌握了这些，企业的管理者就可以做出科学、准确的决策，使得企业在竞争中占尽先机。CRM管理软件，帮助企业更高效简单管理销售，提升业绩。

选择一款合适易用的CRM，比如任我行CRM系统，企业能够更加深入实际业务，实时跟踪、监控公司流程状态，自动化市场、销售和服务的全过程，通过不断改善、重组、优化流程，帮助企业重构核心竞争力、实现数字化转型，让企业在长远发展的道路上大踏步前进。