随着我国经济的快速发展，特别是在信息技术、网络技术等越来越受到重视的新形势下，我国对“互联网+”给予了高度重视，并且已经融入各行各业当中，有力地促进了发展能力建设。

互联网具有较强的开放性、互动性和融合性，将其应用于企业管理当中具有十分重要的价值，既有利于推动“互联网+”模式建设，同时也能够使企业管理的针对性、特色化、效能化水平得到进一步提升。

时代在进步，社会在发展，伴随科技的发展以及大量本土信息化项目的纷纷上马，CRM管理系统俨然成为国内企业管理不可或缺的有利竞争武器，这也为中国管理软件产业的快速崛起和高速发展提供了绝佳的机遇。

CRM管理系统解决了全员在线形式，它把碎片化时间充分的利用起来，解决企业信息对称问题，实现实时沟通。同时全员实时在线，让团队之间在沟通、交互、处理业务等协作更高效。CRM不仅在沟通协作上，它能做到多端数据同步，资料云储存形成数据积累能随时随地查看，从而提高整个企业的工作效率，做到管理更可控。   

在企业管理中应用CRM，可以大力推动“智慧企业管理”体系建设，特别是通过将信息技术进行融合，能够使企业管理的针对性更强，同时也能够使企业管理的整体水平得到显著提升。

如通过CRM对各类信息进行实时统计和分析，可以发现企业管理工作中面临的突出问题与各方面矛盾，并制定有针对性的实施方案，进而使企业管理取得更大突破；对于解决企业面临的压力与困境、推动企业可持续发展具有重要的支撑作用，进而也能够有效防范和控制可能出现的各类问题；还有利于进一步提高管理效率，使企业管理效能化水平更高。

总之，在企业管理中应用CRM管理系统，可以使企业管理的智能化水平得到进一步提升，同时也能够进一步改革和创新企业管理模式，使服务成为重要的发展方向，而且在规范化管理、效能化管理、多元化管理方面也能够形成比较完善的运行体系。