很多企业在发展壮大的过程中，都深感客户资料的更新、维护、查找非常麻烦。另外如何统一管理分散在各地的业务员也是一个问题。CRM客户关系管理软件可以帮助用户从客户关系、销售过程、营销活动以及服务支持等方面进行全方位管理，促进业务增长。

1、可以不断地积累客户

CRM系统不仅仅是记录客户的工具，当我们不断地将记录到系统中，并且不断经过各种加工，了解真实的客户需求，当你的企业足够了解这个客户。不论业务员来了或者离职了，线索依旧保留在您公司的数据库中，对公司来说客户积累下来了，这些资料经过一步步的开发，筛选出大量的合作客户和意向客户。即使你是传统行业，这也是公司最宝贵的财富。

2、可以及时跟进客户

好记性不如烂笔头，在系统里，客户一直都在，之前花时间打关系、聊需求，获取的任何有用的信息，在CRM系统里，都在这个客户名下很集中的，而且到期联系会有提醒的。

3、可以科学化管理销售团队

对业务经理来说，经常多次问业务员要客户跟进的汇报，实际用CRM系统，业务员的客户跟进情况是一目了然的，他跟单有什么问题、需要你给予什么支持一目了然。如果用了合同管理，业务员在外面下订单、看库存、申请出库都很直接方便。业绩也是自动汇总的。

4、减少公司内耗

公司内部每天、每周、每年人都在相互之间要数据、问数据、传递数据、汇总数据。传统需要员工话费大量的时间打电话、发微信的单个问一遍，然后再录入表格里，进行归纳整理，通过CRM软件可以实现自动归纳整理，一秒内自动传到各个有查看权限人或者领导手里，可以大量减轻人员、时间的损耗，提高工作效率！