随着竞争的加剧，想稳定企业的长远发展，都开始重视数据分析和挖掘。越来越多的企业开始了解和使用CRM系统来搭建企业信息化管理平台， 借助CRM系统做数据分析，实时处理数据、预测分析、指导下一步行动，进行数据化管理。数据化管理是指将业务工作通过完善的基础统计报表体系、数据分析体系进行明确计量、科学分析、精准定性，以数据报表的形式进行记录、查询、汇报、公示及存储的过程，是现代企业管理方法之一。数据化管理的目标在于为管理者提供真实有效的科学决策依据，宣导与时俱进，充分利用信息技术资源，促进企业管理可持续

客户是公司的主要财产，只有提高客户满意度，才可以改善订单总数和客户的盈利能力，而CRM实施的直接目的就是提高客户满意度。下面我们就具体看看CRM是通过几个方面来提升客户满意度的。一、持续跟踪客户跟进，是销售中不可缺少的一个环节。要知道80％的销售来源于第4至11次的跟踪。因此，跟进工作也要准确把握阶段，既不可以过紧也不可以很松，是一个由浅入深的过程。如果跟踪过于紧张，客户将无法呼吸，然后他们会对公司不满意甚至外流。如果跟踪太松，客户将忘记自己并选择另一个家。CRM系统能保留每个客户跟踪时间和沟通

2024年中秋放假时间为： 9月15日至17日放假调休，共3天。 9月14日（星期六）上班。本次节假日客服部不安排人员值班，节假日期间，不能发货和软件注册，给您带来不便敬请谅解！

客户关系管理（CRM）软件不再仅仅适用于大公司或销售周期长的行业，它越来越成为各种规模企业的重要工具。在日常工作中，当你陷入流程的所有细节时，可能会产生不必要的工作。因此，如果你想要CRM提供的组织和数据，但又不想让团队从事过多重复性的执行工作，那么 CRM 自动化就是答案。什么是CRM自动化？有哪些好处？CRM自动化通常是指用来自动化客户关系管理中涉及的手动或重复性任务的技术。CRM自动化涉及与客户关系管理所有三个领域相关的任务：市场营销、销售和客户成功，最终为客户提供更好的体验（从而提高销售

CRM最初是一个外国企业提出的概念，旨在更好地管理客户关系，所以一开始是一个管理术语，但现在通常指客户管理系统。CRM是一个通过自动化手段管理企业业务的软件系统。通过CRM，企业可以利用现代信息技术，建立更高效的客户关系管理体系。具体来说，CRM与客户关系管理的关系是多维的。1、准确分析客户信息CRM系统的应用，它可以收集、管理和分析大量的客户信息，获得不同客户的忠诚度、利润、需求性质和未来潜力，更直观地获取客户全貌，然后提出相应的对策，规划最有效的沟通手段，在维护与客户关系的基础上进一步进行营

商场如战场，优秀的管理者和企业家需要具备战略眼光和竞争思维，孙子兵法的思路虽源于战争组织与战场指挥，但其孙子兵法战术体系智慧与现代管理理念相契合，团队中士气高低及战斗力的强弱，决定因素在于领导者的管理。销售人员的团队士气、职业价值理念、团队凝聚力，很大程度上影响团队的生命力和拿结果能力，这就是管理者要做好的“软管理”。环境改变时，时刻守住安全线①财务安全线：现金流环境改变时更需要坚持底线思考。现金流是公司生存的“命脉”，守住自我造血功能的底线意味着守住“生命线”。②业务安全线：跟进量对销售团队来

中小企业一般人才缺乏，员工常常需要身兼多职来完成各项大小事务，而利用信息化平台可以弥补中小型企业在人才数量上的差距，用系统取代重复性的人工劳动，且系统方便追溯管控。CRM管理系统借助信息化的手段帮助企业优化管理流程，对业务功能进行重新设计，并对工作流程进行重组，是中小企业通过信息化弯道超车的最有效的工具。1、存储海量客户信息对一个企业来说，客户是直接为企业创造效益的群体，最怕的就是销售人员离职带走企业的客户。CRM系统拥有强大的客户信息管理的能力，可以存储海量客户信息，还能永久保证客户信息的完整

线索对于销售的重要性毋庸置疑，它处于整个销售链条的最前端，一般由市场活动、网络信息、电话咨询、消费者访谈等多种方式获得销售的初级线索，销售人员持续跟进、丰富线索，时机成熟后销售线索转换为销售机会，再经过几个阶段的谈判、商务、产品和技术沟通，最终与客户达成协议，并正式签订合同订单。企业在管理销售线索过程中会遇到很多难点：1、无法甄别优质线索：企业从众多渠道获取的线索中，80%属于过时和无效的，销售团队需要花费大量人力、时间去审查每条线索的质量。2、缺乏有效跟进机制：企业用大量时间甄别出合格线索后，

2023年中秋国庆节放假时间为： 9月29日 (星期五)至10月6日 (星期五) 放假共计8天，客服部节假日不安排人员到公司值班，10月5日、10月6号，安排移动电话值班值班电话为:18113003873，值班时间为10:00一17:00。节假日期间，不能发货和软件注册给您带来不便敬请谅解!

“客户是企业生存之本”，他们是所有企业最直接获取利润的来源，也是企业存在的根本原因。所以，对于企业发展而言，如何发展和留住客户已经成为管理工作的重中之重。留住顾客是企业可持续发展的基础。《哈弗商业评论》的一项研究报告指出：再次光临的客户可带来25%-85%的利润，而吸引他们的主要原因是服务质量，其次是产品，最后才是价格。所以，建立和维系稳固的客户关系，是企业增加市场份额的关键部分。CRM的出现可以说是所有企业的一个福音，利用CRM系统可以把握客户关系，与客户建立和保持一种长期良好的合作关系，掌握