市场活动管理方法crm系统软件中一般包括市场活动管理方法控制模块，crm客户管理系统能够协助企业用新的数字化管理技术性来管理方法客户，提高效率。

随着着crm客户管理系统在中国的迅猛发展，绝大多数的企业都是在运用crm系统软件来服务项目自己的企业，并且获得显著效果，或许有的人很有可能不太掌握，crm客户关联管理系统对企业实际的有什么功效?功能有什么呢?接下来小编和大家一起介绍一下crm客户管理系统的功能有什么?

一、crm客户管理系统的功能

市场活动管理方法crm系统软件中一般包括市场活动管理方法控制模块，企业制订市场活动方案，能够对各种方式(短消息、电子邮件、电話、面访、线下推广活动等)触碰客户，并对各种方式开展实际效果评定。对高效率的市场活动开展进一步项目投资，降低实际效果较差的市场活动。

二、客户管理方法关键功能

1.客户基本资料。

2.客户有关的基本上主题活动和主题活动历史时间。

3.手机联系人的挑选。

4.订单信息的键入和追踪。

5.建议和销售合同书的转化成。

6.crm系统软件为企业累积客户数据信息。

三、销售过程管理主要功能

1.组织和浏览销售信息，如客户、业务流程叙述、联系人、時间、销售阶段、业务额、可能结束时间等;

2.产生各销售业务的阶段报告，并给出业务所处阶段、还需的时间、成功的可能性、历史销售状况评价等信息;

3.对销售业务给出战术、策略上的支持。

四、不同crm客户管理软件的服务流程与客户关怀的功能不同

五、数据统计分析表格crm系统软件中经常出现的数据统计分析表格

销售案件线索占有率、销售业绩、跟踪拜会统计分析、应收帐款统计分析等

六、联系人管理主要作用

1.手机联系人概述的纪录、储存和查找;

2.追踪同客户的联络，如時间、种类、简易的叙述、每日任务等。

七、时间管理主要功能

1.日历;

2.设计方案幽会、活动方案;

3.开展事情分配，

4.记事本;

5.开展精英团队事情分配;

6.查询精英团队中其他人的分配，以防发生争执;

7.把事情的分配通告有关的人;

8.每日任务表;预告片/提醒;

9.文本文档;电子邮箱;发传真。

八、潜在客户管理主要功能

1.业务线索的记录、升级和分配;

2.销售机会的记录和提醒;

3.潜在客户的跟踪;