在数字浪潮中，企业的客户关系模式发生了巨大的变化。只有赢得顾客，企业才能赢得市场。然而为了赢得顾客，他们必须满足客户的个性化和多样化需求。在这种情况下，crm客户关系管理已经成为企业的追求，所以智能化crm能给企业带来什么？

1、全面管理客户资料，准确把握客户资料

它可以实现完整的客户信息记录和统一的管理，全面细分和管理客户信息，帮助企业区分顾客水平，更全面、更深入地了解客户，更丰富地积累顾客肖像，更好地为客户服务，为不同的客户提供不同的建议，提供不同的个性化服务，提高客户满意度，让客户更加信任企业，为企业的快速发展做好准备。

2、管理企业销售模式，增加销售额

crm借助大数据，系统对客户信息进行整理，帮助销售人员更好地划分不同的销售群体，提高销售成功率，crm系统还可以随时更新销售数据，供销售人员参考，完善销售计划，并根据销售数据为企业销售提供决策支持，增加销售额。

3、更完善的服务管理，提高客户满意度

客户服务是当今社会日益关注细节和经验的重要工作，充分利用crm，您可以做好顾客护理工作，您可以在节日或顾客生日期间推送祝福或优惠信息，以发挥心理护理的作用。此外，系统还支持大规模推送短信和电子邮件，并设置提醒，防止遗忘。

crm为企业客户提供销售平台，帮助企业更好地实现智能化转型，为企业未来的产品销售打下基础，在企业各部门的管理中发挥着重要作用。

通过crm系统记录每次与客户的沟通内容。如果经理想检查每个客户或销售人员之间的联系情况，这将变得非常简单。当经理想要计算每个销售人员每月或固定时间的联系次数、电话号码等，通过crm管理者可以根据任何联系记录中的字段进行分类统计和数据分析，如销售员、时间、联系类型等。

只要好好利用crm在客户管理功能中，管理者不需要与企业员工沟通。他们可以更容易地在自己面前显示所需的数据，轻松控制公司的所有销售状态，提高企业客户管理的效率，使企业绩效提升。