近两年,在新冠疫情等因素影响下,企业数字化转型加速,作为企业级应用软件中的热门选手,CRM在我国的发展空间及增长潜力被普遍看好。无论从市场潜力、新需求增长点、技术革新还是业务赋能价值,CRM行业都迎来了新一轮的破局之路。
管家婆CRM移动端以“人”为中心,打造让销售人员更爱用的CRM。以前销售团队只能在电脑端进行客户管理,管家婆CRM从客户管理、拜访管理和回款管理等多维度优化升级了用户体验,不仅将更好地帮助企业远程完成销售流程,把客户管理装进口袋,而且能助力企业客户运营进一步精细化。
极致的客户管理体验
有了管家婆CRM, 你就可以在手机端像使用excel一样十分方便地对客户进行筛选、排序和编辑,例如,客户可按照最后跟进时间、创建时间、客户类型等筛选维度,有的放矢地制定客户跟进计划;也可区分哪些是已跟进客户,哪些是沉睡客户,哪些是未被跟进的客户,抓住优质商机,提高销售效率;此外,销售人员也可以根据客户意向,给客户添加对应的标签。销售人员一旦完成客户拜访,可以随时随地利用空闲时间灵活填写跟进记录,合理安排日常工作。
加快客户资源的利用
客户跟进是销售非常重要的工作,然而大部分企业客户资源分配并不合理。有的销售手中没有很多的客户资源,而有的销售随着客户的增多,根本没有精力去跟进自己手中的客户,久而久之,将会影响客户的流转,导致客户流失,降低销售效率。企业为了公司客户资源的合理快速流转,通常会给销售设定一定的客户保护机制和客户流转规则。
管家婆CRM支持设定灵活的分配机制,保证了线索资源的合理利用。比如,当销售人员超过一周没跟进客户,这个客户将不再由他跟进,而是回到客户公海池进行重新分配。
而为了避免销售人员因为忘记而无意退回公海,造成业绩损失的事情发生,管家婆CRM给销售人员提供了即将掉保的提醒功能,提醒销售及时的去跟进客户。
通过规则的设定, 既避免了客户因不及时跟进客户而造成的流失,又提高了客户流转效率,进而提升了企业的业绩。
快速批量进行客户线索分配
对销售管理者来说,经常需要分配大量的线索给销售,通过一键快捷操作,一次快速把多条线索快速分配给相关人员,提升线索的分配效率。分配完成后,可以根据客户、销售分批查看跟进结果,保证分配后的跟进效率。通过管家婆CRM, 真正把管理装进口袋。
效率工具:轻松做好工作汇报
工作汇报作为一种销售管理工具,方便了销售人员进行工作成果的汇报,以及让管理者高效地了解一线销售人员工作情况、业绩情况等,以便即时沟通调整销售策略。
管理者可以对提交人的业绩指标和过程指标,即时评论给予反馈,并且在开会时就可以清晰地看到所有销售的跟进情况,进行多维度地指导工作。
销售人员每天拜访哪些客户?拜访的内容是什么?处理了什么问题?需要什么资源支持?
销售人员每周、每月、每季度业绩指标完成情况...
销售人员的工作计划、目标及拆解任务...
只有及时追踪了解团队成员的工作情况,借助工作汇报管理销售过程,才能更好的提升销售效率,降低团队销售风险,形成鞭策和激励效应。
效率工具:日程待办高效协同
日程待办可设定销售每日待办事项,全局提醒,让销售人员合理规划日常工作,不错过任何一个待完成任务。
对于销售管理者而言,待办日程可一人计划多人执行,所有执行人共享信息,提升全员沟通效率,协同工作更便捷更高效。
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