近年来，由于信息化的快速发展，中国CRM市场扩大，CRM在中国企业信息化增长中发挥的价值已经得到肯定。大浪淘沙式的CRM进程，让存活下来的crm管理软件品牌打造出属于自己的核心产品和服务。因此，在中国出现了一些以任我行CRM管理软件为代表的本地CRM品牌。随着嗅觉敏锐的资本投资公司的进入，当地的客户关系管理市场进入了一个快速增长的热点时期。

随着智能手机的发展，4G、5G的网络普及，大多数厂商产品都已经实现移动化和社交化。从制造商的角度来看，蓬勃发展的市场也意味着消费者有更多的选择。面对国际巨头的挤压和相对落后的技术发展，如何迎接适合客户的crm管理软件是国内客户关系管理面临的挑战。

能为企业品牌提供解决方案

crm管理软件具有灵活的应用程序和定制的解决方案，这使得营销和销售人员能够在这些平台上准确、实时地记录客户数据。而且，这些数据访问非常方便，从数据中得到宝贵的洞察力，可以为企业制定营销策略提供有力的支持。

帮助企业全自动化运营

目前，每天都有大量的数据通过各种渠道进入crm管理软件，并且是同时进行的。通过智能化、自动化的系统，所有相关平台上的数据都可以在crm管理软件中进行实时而精确的更新和分类，这有助于清除重复信息，减少重复劳动，确保信息在任何时候都可以被销售人员完整地记录。 

有效客户数据分析

crm管理软件已经成为一个包含客户消费分析行为和品牌情感洞察力的金矿。这些信息可以根据人口统计、地理位置、购买模式和可支配收入进行详细划分，并在此基础上规划更有效和经济上可行的营销活动。通过预测分析，还可以使企业的营销策略更简单、更快速、更有针对性。

使用结果可以衡量

crm管理软件作为支撑企业关系营销系统，可以通过对多次购买客户、客户对新产品和服务的反馈、整体的品牌情感、以及新产品投入试验之后得到的反馈问卷等数据进行分析，为营销部门提供可衡量的成功概率和结果分析。

选择合适的、易于使用的crm管理软件对企业来说是非常重要的。像许多企业信任的任我行crm管理软件一样，企业可以深入实际业务，实时跟踪和监控公司的流程状态，并自动化整个市场、销售和服务过程。通过流程的持续改进、重组和优化，可以帮助企业重塑核心竞争力，实现数字化转型，在长期发展的道路上迈出大步。

crm管理软件是企业微信第三方应用服务商，工作微信管理主流品牌，专注微信风控管理，实现全天候聊天记录备份、以满足企业管理客户服务质量、提高成员协作效率、监管合规的需求。

crm管理软件可以使得销售过程全透明

在crm管理软件后台，可查看销售的完整沟通内容，包括微信记录和语音记录。销售跟客户聊了什么，话术是否精准，是否乱承诺，是否夸大产品效果给客户造成误解。都可以通过crm管理软件平台全面了解。

CRM实现违规质检

管理者可在crm管理软件后台设置敏感词汇，一旦销售在跟客户的沟通中涉及相关词汇，CRM后台能即时检测到并发起警报。企业能够有效避免销售“言辞不当”，索要回扣，删除客户好友等行为，可以及时避免因销售个人行为导致的企业损失。一旦销售被投诉，管理者也能了解到问题原因，及时跟客户沟通，减少损失的同时也能对销售进行有效追责。

保护客户信息

如果销售使用自己的微信进行加好友和沟通，员工一旦离职，带走其微信上的客户资源，那就意味着企业随时将面临客户资源流失的问题。crm管理软件则可避免这个问题，所有客户信息在后台统计，即时员工离职，也不用担心客户流失，同时离职销售对线索的跟进情况，也全都备份在后台，便于其他销售快速了解客户情况，进行有效沟通。