客户是企业发展的关键，但是企业在发展的过程中，或多或少都会遇到问题。如果仅依靠传统的方法进行改善，还是无法帮助企业进行销售业绩增长。这时就需要在移动互联网时代学会借助科技手段。

下面，一起了解下CRM系统如何提升客户转化率的？

一、有效管理潜在客户

在CRM中，潜在客户是那些适合采用您的产品或服务的目标客户，而销售机会是指在联系客户后其产生了一定的购买意向。潜在客户有为企业贡献利润的可能，但是在成功地将潜在客户转化为客户之前，还是有很多工作要做的。

在交易达成之前，需要对潜在客户一直追踪，销售人员需要付出了大量的时间与精力去维护、服务一个客户。CRM系统可以让销售团队全面了解潜在客户的情况，让他们有更多时间与潜在客户交谈，以便创造并针对吸引人的交流机会，将潜在客户转化为客户，更快接触关键决策者，以最短、最适合的时机把客户发展为最合适的最终客户。

二、建立更为可持续的关系

客户在被服务时，最不喜欢等待，特别在这个竞争客户资源的时代，能与客户建立可持续关系，才能在客户转化成功的道路上填一笔。

CRM系统可深入了解客户的业务，全面了解对方与您的公司的业务来往历史，如此可以建立以信任和互赢为基础的稳固关系。CRM 系统能够记录与客户的每一次互动，帮助企业了解客户重视什么、了解客户的目标、困难及偏好，确保后续跟进行动更顺利的开展。

三、分析客户数据提高留存率

客户是一个企业重要的资源，维护巩固好客户关系是影响销售情况的最大的因素之一。所以，利用CRM系统可以让客户成为回头客。

CRM系统的功能就是能帮助企业分析客户数据——属于销售漏斗模型，分析每个销售环节的数据、分析每个阶段的业绩等，及时调整对客户发展服务战略方向。

CRM客户管理系统能够最大化利用客户信息资源，促进企业和客户之间的交流，针对不同客户提供个性化服务，提高客户的满意度，加快业务推进，促进客户转化。