2022年以来，疫情形式严峻，各种变动接踵而来，一时间“躺平”的声音又不绝于耳。许多企业业务开展受阻，销售阵线濒临崩溃。而销售作为企业经营的“晴雨表”，一旦出现问题，将给企业敲响警钟。

销售人员，特别是To B销售人员之所以需要不断的自我蜕变和提升，根本原因还是在于当下的商业环境，销售人员所面临的新局面，传统销售的经验和旧有模式已经无法适应。

企业要解决这些问题，打造高效运转的销售铁军，需要运用数字化的销售管理工具，实现销售业务流程线上化。

基于客户旅程，实现私域高效运营

管家婆CRM通过企业微信连接微信，帮助企业打开12亿用户市场，能够很好的从多渠道把对应的销售线索汇集起来，同时形成比较好的关于整个客户的互动行为记录，并对整个的线索打标签。上述过程完成之后，CRM系统再帮助企业进行清洗、评估、分配和转化，记录客户动态资料，CRM系统再帮助企业进行清洗、评估、分配和转化，完成了线索全生命周期的精细化管理。

标签化管理，构建全貌型客户画像

管家婆CRM通过分析客户的基础数据对客户属性及行为等进行抽象和聚类，为客户贴上相应的总结概括性标签及指数，标签代表客户的兴趣、偏好、需求等，指数代表客户的兴趣程度、需求程度、购买概率等。在“找客户”中你依然可以通过这些简单、模糊不全的关键字进行搜索，从而快速定位到相关企业，并一键get到客户全貌，以便适时、适机、适景的触达。

客户跟进记录规范沉淀，随时复盘

销售是企业和客户之间的重要桥梁，尤其是潜在客户的最新动态一般都是由销售人员的，在整个商机阶段，管家婆CRM将一个商机分成N个阶段，在每一个阶段去定义销售的业务动作，销售人员可根据阶段填写跟进记录，并抄送给领导或者相关同事或者请求协作，保证客户资料规范沉淀，团队成员之间信息同步。最终能够快速的帮助企业对商机进行精细化管理和预测，以达到提升控单能力和销售效率的目的。

立下目标定期汇报，全程指导助力业绩翻盘

管理者可以借助任务模块添加工作任务，关联客户、合同、收款等信息，实现销售数据的统计，并且设置提醒，防止任务推进出现偏差，让销售进度可视化；同时管理者可以在日程中设置汇报模板，规定汇报的周期和时间、需要填写的信息和上传的文件，设置后系统会定时提醒销售人员提交汇报，帮助销售团队形成定期总结和汇报工作的习惯。销售人员填写完汇报后，管理员可随时对汇报进行查看、评论和回复，客户的跟进记录和外勤拜访记录也能实时了解，工作沟通更顺畅便捷，随时随地掌握全盘工作情况和业务数据，以此提高企业的工作效率，提高整体的业绩水平。

管家婆CRM让每个销售环节都可查可控，帮助管理者清晰掌握销售业务情况，规范销售工作流程，驱动团队高效协同。下面就从具体的业务场景出发，看看销售管理者和团队成员如何运用这些数字化工具提高协作效率。