什么是客户关系管理系统?将CRM翻译成中文是一种客户关系管理系统，利用网络信息技术实现营销、销售、服务等自动化，构建客户信息数据收集、管理、分析、利用系统，使企业更好地建立服务管理系统，更好地处理企业与客户的关系

那么，CRM系统都有哪些常见功能呢?小编来简单介绍一下。

目前市场上常见的CRM系统功能主要包括顾客管理、时间管理、联系人管理、销售管理、订单营销、营销管理、顾客服务、知识管理、数据分析等，其他功能企业可以根据自己的业务需求开发。CRM系统的功能不是固定的，可以根据企业的实际需行开发。

CRM系统开发对企业有哪些好处：

1、为用户提供更完善的服务:CRM系统可以开发更多的服务板块，提高企业各部门的总体反应能力和事物处理能力，为企业提供更优质完善的服务，吸引和保留更多的客户。

2、CRM系统的开发可以帮助企业更好地处理客户之间的关系

3、有利于帮助企业树立良好的形象;

4、有利于提高企业的营销水平，为企业带来更多的效益;

5、有利于提高企业员工的工作效率;

6、有利于降低企业成本。

随着互联网信息技术的发展，许多传统行业进行了信息化改革，向互联网方向转变，因此开发某种CRM系统对企业未来的发展有着积极的促进作用，更好的处理能够达到与客户的关系，达到口碑宣传的目的，目前已有许多企业独有的CRM系统。据我了解，目前口碑最好的定制CRM系统就是任我行CRM。